抖音电商清退消极会员体系商家，或意在一石三鸟 电商发展添动力，云品好物更出圈丨俊发新螺蛳湾青创国际产业园正式揭牌！

抖音电商清退消极会员体系商家，或意在一石三鸟 电商发展添动力，云品好物更出圈丨俊发新螺蛳湾青创国际产业园正式揭牌！， 

抖音电商清退消极会员体系商家，或意在一石三鸟

文|三易生活

随着一年一度618大促的即将到来，各大电商平台也摩拳擦掌、纷纷有了新动作。例如淘宝、京东要告别预售，直接现货开卖，其中京东还号称要缩短大促战线、让618回归6月。另一边的抖音电商，则将目光瞄向了会员体系。

近日，抖音电商发布会员体系商家清退机制。具体而言，若商家连续两个半月未配置会员权益，平台将通过弹窗提示其创建会员权益，如连续90天内未提供任一会员权益（不包含抽奖及抽签购）、且开通会员体系已超过半年，则将被关闭会员体系，并将不再支持使用会员运营功能（会员数据、会员招募、会员权益、会员触达等）。

据悉，这一新规将于2024年6月27日起正式落地，届时抖音电商将关闭以往未达标商户的会员功能。自7月开始，标准化工作将在每个月底持续进行。

需要注意的是，其实这并非今年以来抖音电商首次针对商家会员体系推出新规。此前在今年2月，抖音电商就曾针对商家会员优惠券面值门槛增设要求（开卡赠送/专享优惠券），即商家在创建会员优惠券时，必须保证会员优惠券的折扣大于店内其他店铺优惠券，不符合要求的相关会员优惠券将被摘牌。

那么抖音电商推出这一系列新规的目的是什么呢？在回答这个问题前，显然需要先搞清楚抖音电商为什么要推出会员服务，以及其是如何布局会员服务的。

关于抖音电商布局会员服务的原因，从此前QuestMobile发布的相关报告中便可以窥见一二。在这一报告中显示，2023年618期间国内主流电商平台的活跃用户中，有超过70%是持续活跃的老用户，通过推广活动激活的用户占比则在15%—25%之间，而纯新用户占总活跃用户的比例更是不到3%。由此不难发现，如今电商平台继续追求活跃用户持续大规模增长已经不太现实，维持现有的用户群，并分层、分级经营，或许才是抢占现有市场的关键所在。

更进一步来说，推进会员服务也能与目前头部电商平台已普遍参与的价格力之争形成互补。具体而言，虽然价格是电商平台吸引用户的基本方式，尤其是当市场上的产品或服务高度相似时，价格往往会成为用户决策的重要因素。但价格之争所吸引的通常也是对其更加敏感消费者，电商平台虽然可以讨得其一时欢心，却难以长久留存。

而会员服务则面向的是对服务质量、个性化体验有更高要求的用户，意在提升用户粘性与消费深度。此前在2022年，阿里巴巴方面就曾透露，2500万88VIP用户一年的消费额可达1.4万亿元。要知道，2022年快手电商全年的GMV也不过才9012亿元。

总而言之，在红利逐渐消失、流量越来越贵已成为既定事实的情况下，作为一种能够有效增加用户粘性和消费深度的运营工具，会员服务势必会被各大厂重视，抖音电商显然也不会例外。所以早在2021年5月，抖音就上线了商家会员通产品功能，紧接着在3个月后的818新潮好物节中，集中上线了抖店会员、积分、会员抽签购等功能，以及用户资产看板工具。在大促节点的配合下，商家的会员增速更是翻了10倍。

2022年，抖音电商宣布从兴趣电商升级为全域兴趣电商，在传统优势短视频和直播之外，开始重点发力商城和搜索。这一年抖音电商再度加码私域服务，内测了包括“逛街”、“电商会员”、“复购券”，以及“我的常购好物”等功能入口。在一系列逐步完善的商家会员运营体系下，根据抖音官方的2022年电商商家会员计划，要培养10000个会员运营入门商家，帮助商家实现日均招募会员10以上，会员GMV占比5%以上。

显然这一阶段抖音电商是以商家参与会员运营的规模为主，但在会员运营商家数量增长的同时，粗放运营的弊端也开始显现。一方面由于诸多商家纷纷开通会员，导致整体拉新效果开始下降，毕竟用户即便再有耐心，也不会注册几十个甚至上百个商家的会员，新鲜劲一旦过了就会疲惫和厌倦。另一方面，虽然开通了会员体系，部分商家却并未花心思运营，不仅白白浪费平台的资源，还会影响用户体验，乃至整个平台会员体系的信誉度。

由此不难推测，此次新规的出台，或许就意味着抖音电商在提高其商家会员制度的门槛，并希望借此筛选出那些没有诚意的商家。用抖音电商方面的话来说，“丰富、长期稳定、优质的会员权益，是商家实现用户从‘入会-转化-复购-裂变’身份进阶的必要投入”。

换而言之，抖音电商已认识到单纯的会员数量增长并不能持久地支撑业务发展，高质量的会员互动和优质的会员体验，才是保持市场竞争力的关键。只有清退不活跃或不重视会员运营的商家，显然才能营造出一个高质量的会员生态环境。甚至从某种角度来看，如今的抖音电商正在走天猫当年的老路。

当然，抖音电商如此费心费力鼓励商家做好会员运营，也是为了进一步优化平台的私域流量，从而推动其心心念念的货架电商业务发展。毕竟与淘宝、京东等一众老牌货架电商平台相比，抖音电商的用户心智仍有不足。而且与内容电商的“货找人”逻辑不同，货架电商的“人找货”需要用户先产生消费的欲望。既然商家已经成功获客，那么抖音电商又怎能坐观其摆烂，不去更好地挖掘用户需求呢？

另一方面需要注意的是，面向B端建设会员经营机制的同时，此前在2022年双11期间抖音方面曾推出平台会员“抖音商城金卡”。但从目前来看，在面向C端的会员体系建设上，抖音电商似乎还没有太多的声量。

相比之下，淘宝和京东近来则可以说是喜报不断。以淘宝为例，据阿里巴巴方面日前发布的截至3月31日2024财年第四季度财报显示，截至该季度88VIP会员数量已突破3500万。而且为了进一步吸引更多潜在用户，近来其还对88VIP会员权益进行了全面升级，其中最引人瞩目莫过于推出无限次退货包运费权益。

从这个角度来看，抖音电商促使商家提高会员运营能力，或许也是想弥补一二、甚至是弯道超车。


电商发展添动力，云品好物更出圈丨俊发新螺蛳湾青创国际产业园正式揭牌！

12月14日下午，随着网聚云端·共享云品“云南美好生活”2023 电商直播节的举办，由淘天集团、云南省青年创业协会、新螺蛳湾国际商贸城、新螺蛳青创国际产业园区、一部手机云品荟、云南空港雅仕维信息传媒有限公司、龙润集团、云南省妇创中心、云南省女企业家协会、云南中通云仓科技有限公司、数字云南青创直播基地、青创实业（云南）集团等机构，共同举办的“云南美好生活”电商直播节、云南普洱茶专场直播带货暨淘宝直播中国源头好物节（云南站），在俊发·新螺蛳湾国际商贸城隆重举行，活动邀请了国内众多优秀的电商主播进行直播带货，介绍和推销普洱茶及其相关产品，约 300 余家普洱茶品牌商家及企业、近百名“一县一星”、“云茶之星”等电商直播达人、主播等，相聚新螺蛳湾国际商贸城，探寻数字经济蓝海、助推电商产业发展，新螺蛳湾青创国际产业园区和淘宝直播（云南）供应链基地成功落成。

本次活动得到了云南省委网信办、云南省商务厅、共青团云南省委、云南省农业农村厅、云南省乡村振兴局、昆明市商务局、官渡区人民政府等部门的大力 支持。活动旨在通过电商直播的形式，宣传和推广云南的特色产品，尤其是普洱茶，帮助云南的农户和商家拓展销售渠道，提高收入。

近年来，直播电商一直保持高速增长态势，电商直播已经成为促进地方经济发展的重要力量，是推动乡村振兴的有力抓手，在拉动消费增长、促进创业就业 等方面成效显著。云南作为我国重要的农产品产区，拥有丰富的优质产品和独特的民族文化。通过电商直播这种新型商业模式，可以更好地展示云南的特色和优势，推动农产品的销售和乡村产业的发展，为云南的乡村振兴和地方经济发展作出贡献。

官渡区电子商务发展一直保持快速增长势头，在政策制定、主体培育、消费促进等方面积累了很多好经验、好做法，本次“云南美好生活”电商直播节、云南普洱茶专场直播带货暨淘宝直播中国源头好物节为官渡区促进网络消费、带动 产业升级等注入新的活力，打造出更多有全国影响力的云南优秀直播品牌，推动官渡区电子商务高质量发展。

新螺蛳湾国际商贸城是官渡区的商贸名片，作为覆盖中国西南、辐射南亚、东南亚的著名商贸综合体，在拉动新型消费、促进数字化转型、提升群众生活品质等方面持续发挥着重要作用。依托本次“云南美好生活”电商直播节为契机，螺蛳湾片区能全力构建多元融合、活力四射的电商直播服务生态，加快聚集一批 业内知名的直播电商机构、MCN机构、供应链企业及主播达人，塑造一批城市达人网红打卡地。通过电商直播助力云品上行，向全国、全球推介云南优品、品牌好货，打造“爆款”产品，推动云南优质本土品牌升级“破圈”，以新流量增添产业发展新活力。

本次活动的成功举办，让更多的人了解和喜爱云南的特色产品，进一步推动“云品上行”和“数商兴农”，为农户和商家提供更多的机会和帮助，同时也为消费者提供更多优质的云品。这是云南省委网信办、云南省商务厅、共青团云南省委、云南省乡村振兴局和相关单位积极响应国家乡村振兴战略，发挥云南资源优势，打造云南电商主播矩阵，打响云品电商品牌，打亮电商助力乡村振兴公益活动的重要举措。我们相信，这将会进一步推动云南的电商直播行业的发展，也会进一步打响云品电商品牌的知名度。

此次活动的成功举办，同时标志着淘宝直播在云南的供应链基地正式落地新螺蛳湾青创国际产业园。新螺蛳湾青创国际产业园淘宝直播供应链基地现场的电商直播间马力全开，近百名电商主播、达人、网红店铺前来为“云南美好生活”电商直播节、云南普洱茶专场直播带货暨淘宝直播中国源头好物节（云南站）启动齐力助阵。接下来在淘宝直播网上年货节期间，将依托淘宝直播平台的会场海景房、官方台、频道icon、定坑、热榜等多种资源位扶持，结合新螺蛳湾青创国际产业园直播销售功能，发挥产品产地直供、厂家直销的优势，通过全域媒体联动，全域触达，助力云品品牌商家及生态伙伴实现“品”、“效”、“销”合一，打造品牌综合影响力。

新螺蛳湾青创国际产业园淘宝直播供应链基地将整合协会、平台、商家各方的资源，在淘宝直播产业带的超级流量政策大力支持下，为云品品牌商家提供直播、培训、营销、代播等最便捷、最实惠、最高效的直播服务，打造“青创云品”消费新名片，推动“青创云品”不断向“世界云品”迈进。

未来，新螺蛳湾青创国际产业园淘宝直播供应链基地将承载淘宝直播平台更多战略层面的项目推进落地，依托淘宝直播平台官方政策赋能，园区将深度投入运营，全面提升基地的综合实力。新螺蛳湾青创国际产业园淘宝直播（云南）供应链基地具备活动营销、内容策划、数据诊断、货品供应链组织、电商培训、IP打造、主播孵化等能力，将共同推进直播电商领域的高速有序发展。