视线生活洗浴、室内环境、物资驰援…..家电行业持续助力打赢防疫攻坚战 深圳人速戳！消费券、家电补贴常见问答来了！

视线生活洗浴、室内环境、物资驰援…..家电行业持续助力打赢防疫攻坚战 深圳人速戳！消费券、家电补贴常见问答来了！， 

视线生活洗浴、室内环境、物资驰援…..家电行业持续助力打赢防疫攻坚战

3月以来，上海、吉林、香港等多地区正经历着新冠肺炎疫情防控常态化以来最严峻的一场考验，面对多点散发的态势、不断攀升的新增数据、告急的医疗资源，各行各业都在积极为战疫提供更多帮助。在此过程中，家电行业助力防疫攻坚战，持续为社区基层工作人员与前线医护人员的防护提供切实帮助，解决了诸多疫情防控中的设施问题。

新浪家居家电事业部特别跟踪报道，通过集结家电企业在助力抗疫中的举动，为大家展示疫情之下的实践解决之道！

01

生活洗浴篇：

A.O.史密斯商用净水与沪共同抗疫！

据悉，近期上海疫情严峻，为减少定点医院压力，分流轻症患者，由世博展览馆改建的临时集中隔离收治点于3月27日正式启用。为保障隔离收治点医患人员的基本生活物资，要求所有应急设备需在最短时间内全部安装到位，考虑到疫情防控期间设备的饮水安全问题，收治点最终选择A.O.史密斯商用净水为医患人员提供安全饮水保障。52台商用净水机“黑金刚”在短短36小时内便完成从发货到安装的全部交付工作，为隔离点医患人员的饮水安全保驾护航！

该设备以市政自来水为水源，密闭水路，能够很好地拦截外部病菌；内部以长效反渗透滤芯为核心，有效滤除水中病毒、细菌、重金属离子等有害物质，辅以UV抑菌系统，由内而外保障水质安全。单台黑金刚T6H可连续出热水高达50L，能够及时满足医患人员的热水需求。

6200余台产品到位！Leader助力抗疫

近期，疫情迎来“倒春寒”，为了高效抗疫，全国多地建立起疫情隔离点，社会各界纷纷助力。许多组织、企业及个人都为隔离点的建设作出了贡献，其中就包括海尔智家旗下的年轻家电品牌Leader。为了帮助解决用水问题，Leader向各地疫情隔离点驰援了超过 6200 余台热水器。

隔离点有着大量的用水场景，水质安全对隔离点来说至关重要，因此具备消毒抑菌功能的热水器必不可少。经多方对比，海尔智家旗下Leader热水器获得各地隔离点认可。在山东，Leader在接收到隔离点订单后，快速响应，向德州、淄博、滨州等地的 6 家隔离点驰援了 3363 台热水器;在贵州，Leader向隔离点紧急提供 100 台Leader热水器，由总经理亲自挂靠协同物流，售后团队连夜奋战至凌晨四点安装完成;在天津，Leader向隔离点提供了 1000 台热水器;在重庆，Leader向隔离点紧急送装 230 台热水器;在吉林，Leader旗下门店负责人积极参与抗疫，协助运输抗疫物资。此外，还有一些其他地区也接受了Leader的支援。在各地抗疫一线，都活跃着Leader及Leader人的身影。

紧急生产运送！能率驰援香港抗疫

近日，香港爆发第五波疫情。为了驰援香港抗疫，确保隔离公寓交期要求，为患者提供尽早入住条件。能率在接到紧急需求便开启紧急应对模式，协同多家供应商，全国范围内调度抗疫热水器所需的零部件，仅用时两天，为香港煤气公司提供了满足首期基础建设所用的512台燃气热水器。其后能率果断暂停所有热水器生产线，产能全部用于驰援香港抗疫用机的生产。截止3月5日凌晨1点，增新冠肺炎确诊病例已超169513例。一方有难，八方支援。能率以实际行动，践行社会责任，助力香港抗疫。为隔离公寓提供燃气热水器支持总计达1800台。

共抗“倒春寒”2万余台海信家电驰援抗疫前线

3月份以来，海信视像先后为青岛、济南、淄博、滨州、无锡、成都、西安等全国十余个城市送装18000多台海信电视，服务于抗疫前线。同时，2800台海信空调也被紧急送往抗疫一线。3月9日晚，海信厨卫公司迅速开展行动，积极驰援莱西抗疫一线，提供2000套海信热水器、数百台小厨宝，并协同服务人员连夜安装。

在时间紧、任务重的情况下，按照项目要求，海信连夜加急加点调集货源、服务人员。有的项目所在地地处偏远，夜间温度低，没有住处，只能临时搭建帐篷，而海信服务人员任劳任怨，确保项目进度。

苏宁易购驰援抗疫 青岛方舱医院抢装千套卫浴

在青岛，莱西姜山及黄岛红石崖方舱医院正在加紧建设，苏宁易购立即响应需求，紧急调派服务工程师前往增援，加急安装上千套淋卫浴设施 。在济宁方舱医院，不到12小时，苏宁易购百台电视机送装完成。在全国苏宁易购针对防疫物资开设绿色通道，保障民生物资供应。

日出东方驰援港城疫情防控一线

3月10日，日出东方接到尽快解决众多一线防疫工作人员的热水洗浴保障问题的紧急任务。四季沐歌集团立即成立项目组，针对实际情况，迅速给出淋浴集装箱＋空气能热水系统解决方案。技术安装施工团队克服重重困难，迅速反应、精心施工，三套淋浴集装箱搭配空气能热水系统快速送达两驻地，仅用了不到4个小时，就完成了主体设备的安装。

3月15日23时30分，接连云港市住建局通知，为紧急筹备外地来连支援人员防疫用房事宜，急需日出东方提供一批热水系统，以解决一线人员的生活热水需求公司立即协调帅康电气与太阳雨集团，协同完成此次任务。3月16日凌晨2点，经多方协调，帅康从本地及淮安、徐州等周边城市快速备齐货源，在市委组织部、市交通局的协助下，公司供货车辆第一时间抵达项目现场。太阳雨集团连夜紧急调度安装队伍，3月16日一早，工人便紧锣密鼓地开始安装燃气热水器。通宵奋战，不眠不休，3月17日早上5点，340套燃气热水器全部安装调试完成并交付使用。

四季沐歌驰援滨州“方舱医院”

3月21日,由四季沐歌集团紧急调配的1000多台热水器从河南洛阳基地与浙江余姚基地同步发车,以最快速度驰援抗疫一线,为即将落成的山东滨州“方舱医院”提供有力的热水保障。在接到滨州“方舱医院”的热水保障任务后,四季沐歌立即启动了应急机制,在保障内部员工防疫安全的前提下,调整物流计划为方舱医院保障任务开通“绿色通道”,尽最大限度调配相关物资,以最快速度、最高质量完成相关热水设备的生产与调集,同时组织运输力量尽快将设备起运,力求保证快速安全运抵滨州“方舱医院”施工现场,尽快完成安装调试,为广大一线医护人员与病患提供更为舒心、安心、放心的热水保障。

建国公益携手开能集团紧急为方舱医院捐赠直饮水设备

3月31日，上海市开能建国社会公益基金会再度携手开能集团，向上海新国际博览中心方舱医院紧急捐赠10台公共直饮水设备，总价值约30万元。开能DSR集团连夜运送设备并安装，有力地解决了医护人员和患者的饮用水安全健康问题。

瞿董在得知医院目前急需水处理设备支持后，第一时间作出批示：“疫情之下，企业要有家国情怀，要有社会责任感，要勇于担当，应不遗余力配合政府抗疫工作，发挥企业力量！”

瞿董紧急联系上海市民政局基金会管理处，并迅速上报上海市建国社会公益基金会，主动提出捐赠10台大型商务水处理设备，帮助尽快解决方舱医院饮用水问题，让医护和患者用上健康、干净的冷热水。卫健委医政处得知捐赠事宜后，马上反馈，积极对接。

经过开能DSR师傅们的深夜辛苦奋战，到凌晨1点，开能10台大流量商务直饮机终于顺利安装进了方舱医院，并开始投入正常使用。

02

智能系统篇

上海海尔智家中心： “智”战疫情 ，用心守“沪”

上海海尔智家中心助力疫情防护，用心守“沪”，旗下卡萨帝冰箱依托三翼鸟生态平台构建的食联网及时助力当下百姓最需要的人间烟火气！

公牛23000个英标转换器驰援香港方舱医院

3月10日下午2点，满载着3000个英标转换器的大货车驶离公牛集团的制造基地，它们将从宁波被空运至深圳，再通过铁路从深圳运到香港。两天之后，它们就将出现在香港方舱医院的建设工地上。这已经是公牛援助香港的第六批英标转换器，至此，公牛一共无偿捐赠了23000个产品，有力支援了香港方舱医院的建设和香港的抗疫行动。

03

室内环境篇

飞利浦空调紧急驰援全国方舱医院！

飞利浦空调紧急驰援全国方舱医院！相继驰援安徽、东北、河北等地方舱医院981套设备！在此过程中，飞利浦空调快速响应疫情防控需求，到货安装迅速。凭借稳定可靠的品质优势，解决方舱维修不变的问题，同时保卫空间人员的健康呼吸。

德国卡赫为多个集中隔离收治点，提供定制化深度清洁方案

近日，德国卡赫为多个临时集中隔离收治点，提供定制化深度清洁方案。卡赫希望通过专业高效的设备及科技，为奋战在抗击疫情一线的医护及工作人员提供更好的卫生环境，降低感染风险，助力他们早日打赢这场关乎生命健康的疫情防控战。

卡赫专业团队为集中隔离收治点研发了定制化深度清洁方案，并为多个集中隔离收治点提供轻型手推式洗地机、高温高压蒸汽机等专业设备，帮助医护及工作人员做好深度清洁及杀菌消毒工作。同时提升消杀作业效率、减轻工作人员压力，减少交叉感染的可能性。

卡赫创新研发出无需人工操作的AI智能清洁机器人KIRA B 65 Classic，可以更智能、高效、安全地完成深度清洁任务。卡赫AI清洁机器人于2022年春运首日亮相上海虹桥站，第一时间投入到智能清洁、保洁消毒的工作中，助力春运防疫。

04

物资驰援篇

霍尼韦尔捐赠价值逾200万元物资助力上海疫情防控志愿服务

3月29日，霍尼韦尔宣布向上海市志愿服务公益基金会捐赠价值超过200万元的抗疫物资，为奋战在疫情防控一线的广大志愿者提供个人防护用品，积极助力上海疫情防控。在近期上海新冠肺炎疫情防控阻击战中，来自各行各业的志愿者们投身其中，为居民提供核酸检测、配送物资等服务，全力保障居民生活。霍尼韦尔以实际行动践行社会责任，通过上海市志愿服务公益基金会捐赠50万只N95口罩、1万副防雾护目镜、30万只一次性丁腈手套和1万瓶皮肤抑菌喷雾，呵护疫情防控志愿者安全，为抗击疫情，守“沪”申城提供保障。

格力移动P2+核酸检测车驰援临沂、上海

3月16日，山东省报告新增本土确诊病例1116例。为助力山东尽快开展大规模核酸检测工作，三辆格力移动P2+核酸检测车火速驰援临沂，以高效、快速、流动性强等优势，冲锋疫情防控第一线，确保防控措施精准有效，护琅琊无恙！

3月29日23时，来自安徽省的7支专业核酸检测队伍，携4座核酸监测方舱实验室及5台核酸移动检测车抵达上海，7支援助队伍共计117人立即投入布建工作。

“心系家乡，大爱无疆 ” 羽顺热能紧急筹措600万防疫物资驰援怀化

3月25日,由中山市羽顺热能技术设备有限公司捐赠的第三批价值600万防疫物资抵达湖南省怀化市,该批物资将用于怀化市鹤城区和辰溪县疫情防控所需。

羽顺热能为怀化市鹤城区捐赠的防疫物资包括:一次性病毒采样管(单人管)30000个、420000个儿童杯型N95口罩、631960个折叠N95成人口罩、洗手液、酒精等,共计745箱。怀化市政协副主席、鹤城区区委书记王海涛在捐赠仪式上表示,当前我区疫情防控进入关键阶段,爱心企业的爱心善举,伸出的援助之手,必将为我们打赢打好疫情防控阻击战、歼灭战凝聚起众志成城、勇毅前行的磅礴力量。

长虹驰援山东威海方舱医院 首批1000台电视3月22日送达

3月21日，记者从长虹多媒体获悉，长虹多媒体产业公司紧急调集生产1000台长虹智能电视，于3月20日晚启运山东威海方舱医院。预计，这批智能电视将于3月22日抵达山东威海。

疫情发生以来，长虹充分发挥全球化布局以及产业等优势，先后为防疫一线提供口罩、防护服、护目镜、医用冰箱、雾化器等紧缺医疗物资。为受疫情影响严重的地区捐赠在线教学器材、学习物资。为万户家庭捐赠爱心水果、蔬菜和肉等。而前不久，山东威海疫情反复，当地建设方舱医院。长虹在接到山东威海方舱医院的供货需求后，于3月20日上午开始加急生产。从组织生产到装车，总耗时近5个小时。当晚19时许，首批1000台长虹电视启运。

发布于：上海


深圳人速戳！消费券、家电补贴常见问答来了！

餐饮、文体旅游消费券

常见问答解答

Q1: 哪些消费者可以领取消费券？

仅限当前地理位置定位在深圳市的消费者领取消费券。

Q2: 消费券计划在哪些时间点发放？

餐饮和文体旅游消费券在美团平台共发放四轮，开始时间为4月28日、5月5日、5月12日、5月19日的中午12点，每轮发放将持续1周时间。

Q3:餐饮和文体旅游有哪些面值的消费券？

堂食消费券有四种，分别为满30减15元、满100元减50元、满200元减80元、满500元减200元；外卖消费券有三种，分别为满20元减8元、满30元减15元、满50元减25元；门票消费券有两种，分别为满51元减50元，满101元减100元；酒店消费券有两种，分别为满400元减200元、满600元减300元；健身行业消费券设置为满200元减100元。

Q4:如何领取消费券？

深圳消费者可在美团或大众点评App搜索“乐购深圳消费券”或“深圳消费券”，进入活动页面，点击“领取”按钮即可领券。领取成功后，消费券会在半小时内自动放入用户账户中。消费券先到先得，领完为止。每个用户在每轮活动中可领取一张餐饮类消费券及一份文体类消费券券包。

Q5:如何使用消费券？

消费券可在美团/大众点评平台餐饮、文体旅游指定商户购买团购或产品支付时使用，选择美团支付或微信支付即可完成抵扣。餐饮消费券自每轮活动发放首日起7日内有效，文体旅游消费券自每轮活动发放首日起14日内有效。使用消费券购买的团购套餐自购买当日生效，团购套餐最迟核销日期为2022年6月5日，逾期将自动退款。消费券不可跨市使用，适用商户范围请于APP内活动详情页中查看。

Q6:消费券是否可与美团平台优惠券叠加使用？

消费券与美团平台大部分优惠券可叠加使用。

Q7:如何联系美团客服？

美团开通了深圳消费券客服专线电话、组建投诉处理沟通群，有效处理投诉或咨询。在线客服入口、400客服专线、美团App线上客服帮助中心、大众点评App线上客服帮助中心等渠道可直接接收消费者使用消费券问题咨询、答疑等。

美团App在线客服，工作时间：00:00-24:00。

美团人工客服400-617-0100，工作时间：09:00-23:00。

线上购物消费券

常见问答解答

Q1: 哪些消费者可以领取消费券？

仅限当前地理位置定位在深圳市的消费者领取消费券。

Q2: 消费券计划在哪些时间点发放？

购物消费券在京东平台共发放四轮，开始时间为5月1日、5月17日、5月28日、6月30日的早上10点，每轮发放将持续1周时间。每日发放的消费券使用有效期截止到当日23:59，消费券需在有效期内使用，过期自动作废。

Q3: 购物消费券有哪些面值？

本次深圳消费券为京东支付券，包括满100元减50元、满200元减100元、满500减200元、满1000元减300元、满3000元减600元、满5000元减800元京东支付券各一张。单笔订单只能使用一张，两张消费券不可叠加使用。

Q4: 如何领取消费券？

深圳消费者打开京东App，点击首页顶部“深圳消费券”图标或首页搜索“乐购深圳”、“深圳消费券”进入深圳消费券专区即可领取消费券。消费券在活动期间内每日发放，每种面额消费券同一用户每日均限领一次，每日发放消费券数量有限，先到先得，领完即止。

Q5: 如何使用消费券？

（1）使用范围及说明

本次深圳消费券可在京东APP中使用，消费券使用范围为京东自营实物类指定商品。用户需使用京东支付完成消费（使用京东支付需要用户完成实名认证），部分商品因特殊原因不能使用，具体以支付页面显示为准，详细流程请查看券使用指南。

（2）收货地址限制

本次深圳消费券仅适用于收货地为深圳市的订单。

（3）退换货规则

1.使用深圳消费券订单发生整单退款或退货，仅退还用户的实际支付金额，消费券不再恢复、退还或补发；

2.使用深圳消费券的订单发生部分退款或退货的，则仅退还用户订单金额扣除因使用消费券而产生的相应比例优惠金额后的款项，消费券不再恢复、退还或补发；

3.消费券一旦领取不得退换、抵现、转让、赠予和变卖。

Q6: 其他细则介绍

（1）本活动不可与其他京东支付优惠同时享受，同一订单只能享受一种优惠，如同时满足多个优惠活动条件，则优先享受活动力度较大的优惠；如果多个优惠活动力度一样，则随机享受其一。如具体商品、订单与前述规则存在不同之处，以实际展示的规则为准。

（2）在本活动时间内，同一账户、同一身份证号、同一手机号码、同一设备号等与用户身份相关的信息，其中任意一项或者多项存在相同、相似或非真实有效等情况的，均被认定为同一用户，按照营销活动规则中的同一用户处理。

（3）药房商品、节能补贴类商品、预售类商品、邮币、礼品卡类商品、礼品类商品、文化收藏类商品等商品由于存在刷单、套现风险，可能对用户造成损害，为保护用户合法权益，上述品类商品不参加活动优惠。

（4）用户可通过京东APP、京东金融APP、京东支付微信公众号中查询使用京东支付券的订单优惠金额，其中微信公众号需要先绑定京东账户才能收到消费及优惠提醒。

Q7: 如何联系京东客服？

关于购物消费券领取以及京东支付券使用问题请致电客服热线：4000988506，服务时间：周一至周日9:00-21:00。

消费电子和家用电器购置补贴

常见问答解答

Q1: 哪些人可以享受深圳市消费电子和家用电器购置补贴？

只要是个人消费者在符合条件的零售商企业线下门店购买参与活动的消费电子和家用电器，都有资格、有机会享受本次补贴。

Q2: 符合条件的零售商企业线下门店有哪些？

详见《深圳市消费电子和家用电器购置补贴活动参与企业门店一览表》（会持续更新），可通过深圳市商务局官方网站或“深圳商务”微信公众号进行查询，也可咨询各企业门店。

Q3: 消费电子和家用电器具体是指什么？包含哪些商品？

消费电子包括：手机、电脑（平板电脑）及耳机、音响等配件、全屋智能家电、智能穿戴设备、消费级无人机、智能家用机器人等品类。

家用电器包括：电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨房家电、生活小家电等品类。

非以上列明的品类及上述商品配件不参与补贴。

Q4: 购买哪些产品可以享受本次购置补贴呢？

参与本次补贴活动的产品清单详见《深圳市消费电子和家用电器购置补贴活动产品清单》（会持续更新），可通过深圳市商务局官方网站http://commerce.sz.gov.cn/xxgk/qt/tzgg_1/content/post_9749015.html或“深圳商务”微信公众号进行查询，也可咨询各企业门店。

Q5: 具体补贴标准是多少呢？

对消费者购买符合条件的消费电子和家用电器按照销售价格的15%给予补贴，活动期间每人累计补贴金额最高不超过2000元，销售价格以该商品销售发票含税价格为准。

Q6: 申请本次活动补贴，对支付方式有什么要求吗？

如果想参与本次消费电子和家用电器购置补贴活动，必须通过中国银联“云闪付”APP付款二维码被扫完成支付，且支付金额、发票金额需与商品售价相同。

Q7: 本次消费电子和家用电器购置补贴活动什么时间截止？

原则上本次补贴活动时间从2022年5月1日起至2022年8月31日止。但受预算总额控制，先到先得，用完即止。如补贴资金使用完毕，市商务局将及时发布公告终止活动。

Q8: 如果在活动截止公告发布之前已经提交了申请，但此时申请总额已经超过了活动整体预算，这种情况怎么办？

若补贴活动终止公告发出前提交的补贴申请总金额超过了补贴资金预算总金额，以中国银联“云闪付”APP记录的交易时间按先后顺序确定符合条件的补贴对象。

Q9: 怎么样申请本次本次消费电子和家用电器购置补贴呢？

补贴申请人在参与活动零售商企业线下门店购买活动商品后，通过中国银联“云闪付”APP付款二维码被扫完成支付，取得销售发票。活动商品须单独开具发票，支付金额（包括使用商家积分、消费券、红包等其他优惠，但使用了其他优惠部分不享受政府补贴）、发票金额需与商品售价相同。

然后在门店领取补贴申请表现场填写（补贴申请人本人签字），填写完毕后连同销售发票等申请资料交给门店。零售商企业将申请材料汇总至中国银联，经中国银联初审通过后向符合条件的消费者购买商品时的支付账户发放对应补贴。

Q10:如果在支付环节使用了商家积分、优惠券、红包等其他优惠方式，《补贴申请表》上的所购商品金额如何计算？

销售价格以该商品销售发票含税价格为准，在此价格基础上享受15%、每人累计最高2000元补贴。如在支付环节使用了商家积分、优惠券、红包等其他优惠，将会出现中国银联“云闪付”APP中付款记录的支付金额低于商品售价的情况，实际补贴金额以商品销售发票含税价格的15%计算。

Q11: 通过参与活动的零售商企业线上商城购买商品，可以享受本次补贴吗？

通过线上渠道购买商品不享受本次消费电子和家用电器购置补贴。

Q12: 本人购买参与购置补贴活动的商品，可以使用朋友的“云闪付”APP付款吗？

补贴对象、销售发票中的购买人名称（即发票抬头）、中国银联“云闪付”APP实名认证的用户名、支付账户所有人须为同一自然人。若不属于同一自然人，将无法获得补贴资金。

Q13: 补贴资金什么时候可以到账？具体怎么查询？

审核完成后，补贴资金将发放至购买商品时使用的支付账户。补贴申请人须确保购买商品时的支付账户处于正常使用状态以便补贴资金准确、及时发放。

Q14: 购买参与活动的商品发生退货，怎么处理？

参与本次补贴活动不影响消费者退换货。如果在退货时未收到补贴资金，直接由零售商门店或销售企业退货款给消费者。如果在退货时已收到补贴资金，则由零售商门店或销售企业从退货款中扣除相应补贴金额。

Q15: 本次补贴活动收费吗？

申请本项补贴无需缴纳任何费用。

Q16:在收到补贴资金之前为什么要妥善保管所购商品的外包装？

后续审计过程中将有审计机构进行抽查。商品外包装商有所购商品的条码、型号等关键信息，抽查过程中会与厂家提供的相关信息进行比对，如果发现不一致会影响补贴资金发放。

Q17: 发现零售商门店参与活动的商品比活动公布之前贵了很多，怎么办？

发现零售商企业乘机哄抬价格、变相涨价，误导、欺骗消费者，骗取套取补贴资金等违法违规行为，可向深圳市商务局反馈。

Q18: 如果对本次补贴活动有疑问，怎么咨询？

政策制定问题可向深圳市商务局咨询，电话88102443或82948495；支付等技术问题可向中国银联（深圳）分公司咨询，电话81396241或95516转人工服务。