做淘宝你有哪些失败的教训?
1关1小局,这关就是让你练练手,如果有差评就咯屁
1关2小局,别家图片好漂亮,拿来用,咯屁
1关3小局,客服跟顾客爆粗,投诉,咯屁
1关4小局,快一冠了好高兴,刷单被抓,咯屁
2关1小局,做完活动,工厂说没货,咯屁
2关2小局,发货没系统,错漏少缺丢,咯屁
2关3小局,9元包邮招来一群差评狮,咯屁
2关4小局,活动压力大,客服全走人,咯屁
3关1小局,转眼就两冠了,推广招进来,投一万产一千,咯屁
3关2小局,推广说现在流量碎片了,站外u站新浪360,统统搞,咯屁
3关3小局,淘天下说买个淘代码吧,稀缺资源,来三个,咯屁
3关4小局,淘客说要我跟你,佣金50起,咯屁
4关1小局,工厂来要帐,没钱不给货,钱都在淘宝上,咯屁
4关2小局,老员工说,你对手给双倍工钱,88,咯屁
4关3小局,合伙人吞吞吐吐,合作有年头,分家会更好,咯屁
4关4小局,淘贷款好东西,利息好便宜,啊,一百万到期还不了,咯屁
5关1小局,排除万难终于金冠,小二找上门,五折包邮搞不搞,咬咬牙,咯屁
5关2小局,杭州走起,淘宝城果然漂亮,正规化,注公司,税局来敲门,咯屁
5关3小局,电商时代要战略性亏损,略性亏损,性亏损,亏损,损,咯屁
5关4小局,双11在招手,备货一个亿,啊只买两千万,咯屁
6关1小局,哇卡卡,终于行业第一,我最牛b,问天下谁是敌手,喳,后台有消息,抽检假货,封到2099年。。。
醒了,是梦,抹去口水,数数还有多少包要打,接过快递哥递过来的白沙,笑了我把我所在行业做淘宝运作方式告诉了好朋友,后来朋友告诉朋友,结果很快我所在行业在我所在就业城市达到饱和,我事业遇到瓶颈期,不得不另谋生路。
几个朋友兼职合伙开的网店,历经一年半的挣挣扎扎,终于关店了。最初提出关店是我提议的,最后的下架工作也是我来做的,完成后心里突然很空,想大哭一场。
实事求是的说,店铺经营得相当失败。开业一年半,关店时卖家经验有5颗心,三项动态评分都是4.7分。
回顾点点滴滴,总结我们是如何开垮这个网店的,也许能为以后备个不时之需。
【垮之一:供应链不畅通】
做品牌分销,品牌本身的旗舰店已经做得很大了,市场竞争相当激烈。有的品牌还有限价要求,小店几乎没有优势。
因为有值得信赖的人在做产品的地区代理,承诺可以代发货,不需要囤货。所以没有库存压力,这看起来是优势,事实上是最致命的劣势。
无法及时掌握产品库存量。地区代理,每天的货流量很大,畅销款常常没几天就断货,而我们可能才刚刚上架这款产品。供货商会在信息发布渠道更新到货,但是不会更新库存量,也不会通知哪些款断货。
所以经常遇到以下状况,至少30单
- 买家问某个款某个颜色有货吗,我们必须先问供货商,有时对方回复慢了,买家也就流失了。
- 买家付款了,我们要供货商发货时,才知道缺货,就要赔笑脸麻烦买家退货。换作我是买家,我会很不爽。
- 供货商基本走批量,给我们代发货算帮忙。常常给我们发错货,或者推迟发货,这样想要培养买家忠诚度太难。
【垮之二:开店初衷不坚定】
开店是一个人牵头,三个人毫不犹豫就答应了,初衷是试水,试试电子商务的水。对,我们真的是以探索电子商务为义,不是要做小生意赚外快。
所以丢单了虽然心疼,但是也没打心眼里着急。
有志者事竟成,这话真的不假。我们抱着侥幸心理希望随意搞几下就能把店铺做大,事实证明很难。现在开网店已经不是有货源就够了。
【垮之三:合伙人心不齐】 最初四人合作,都是朋友。牵头人盲目以朋友情拉人,朋友也把这事想得很简单。 班子很顺利就凑齐了,但一开始就不和谐。 - 牵头人最有经商头脑,货源也是他的关系提供的,但是他一心只想坐镇后方,把店铺全权交给合伙人运营,他只是在有需要联络的时候出现。 - 合伙人1号,喜欢指挥别人,享受被服从,凡事都要辩个赢。认为开网店就是投钱-上新-发货这样简单。 - 合伙人2号,算半个网红,缺乏主动性,做事推一点做一点。胜任拿货发货客服这样的工作。 - 合伙人3号,我。有一点网页设计基础,有一点卖二手的经验,有一点对运营的关注。缺乏商业思维,很难带入卖家身份。
头脑风暴了几次,不欢而散。
策划了几次活动,都是牵头人撑着,一旦他松懈了,活动效果就弱了。
2个月以后,合伙人1号就被协商退出了。朋友之间一度因此关系很微妙,不过现在已经正常了。
最后我提出关闭店铺时,朋友当时都很忙,基本没说什么就同意了。
【垮之四:策划运营能力弱爆了】
有戏称互联网行业的产品运营是谁都能做的,最没专业门槛的。
越是这种看似无门槛的业务,对人的要求越高。就像单身男女常常说找对象没啥要求,才是最挑剔的。
4个人都是策划运营的门外汉,只能说出看到过哪些牛逼的案例,还停留在模仿阶段,模仿得还不太高级。
到现在都没有认真探讨过策划运营的理论基础,所以总结起来无从下手,只能列举些事实,比如:
- 策划活动没有调研,没有文案,没有预案,想到什么就做什么。
- 线上活动,只做了有奖转发及其衍生,参与者以熟人为主。
- 线下活动,因为对消费群体的定位有偏差,所以收效甚微,围观的人都很少。除了有一次去旅游景点摆地摊,营业额比较可观,利润却很可怜。
- 活动推广渠道很窄,没打算做砸钱投广告的推广,一开始只在微博、微信发硬广和软文,除了偶有熟人互动,基本没效果。后来在贴吧、论坛发和产品相关的干货文章,有一点引流,店铺的日访问量能从个位数提高到两位数。
- 运营执行力弱,几个人都有互相推诿的情结,觉得差不多就行了,不够卖力。
去年看到一篇水果O2O的运营体验文《运营,没那么简单——运营新手的一点点体验》 ,有案例有心得,对我们这种还没摸到运营门的人来说很有启发意义。
【垮之五:对所在的电商平台一知半解】 在淘宝开的C店,理论上应该玩转后台的常用服务。但是除了发起人,其他人对一些基本的信息都没搞清楚,比如淘宝的排序规则、侵权投诉规则、最高效的宝贝上新方法、子账号总是分流失败的原因、直通车之类的促销渠道到底哪个最有效等等。都是谁有空想起来了就搜一搜,没空或者忘了就算了。 也曾盲目地开过微店,根本没有流量,就不了了之了。 也考虑过“哇靠团购”等团购平台,但是一直都没达到开团资质。而且一旦开团成功,我们不稳定的货源也会是个大问题。
【最后】 要开垮一个网店很容易,尤其是做分销的C店小卖家,很容易成为电商泡沫。 卖家业余选手的黄金时代已经过去了,“一定要定位清晰”这类口号式的体会就不写了,只一句: 开网店需谨慎,要把开网店当成一份事业,酒香也怕巷子深。
抛砖引玉,分享一个我几年前做女装的经历。
差不多是2012年,当时的背景是,我已经进入电商差不多半年,也做成了一些产品,自信满满。。
先说说我们接触的这家女装企业,南京的一家企业,线下是做中年女装的,在商场卖,有自己的工厂。
当时的我,其实不是非常懂传统企业,也不懂工厂的运营。所以觉得能够在商场开几十家店铺的应该算是非常牛逼的。
而和传统企业谈的时候,大多数的老板也都会说自己的强项,避免谈自己的弱项,而当时的我还没有这个判断力。(后面的精明也是在这个过程中历练出来的,呵呵)
这个企业当时就有天猫店,但是没有什么业绩。
我们当时为了展示我们的运营水平,2012年国庆期间,我利用我们课程里面的标题优化,把这家店铺的商品全部重新写了标题。结果10天时间流量从300每天涨到了1000每天!让合作企业大开眼界。每天也能够卖掉10多件货。
不过当时面临的一个大问题:电商的价格体系和线下的价格体系冲突太大。
说说商场的定价。首先商场产品成交价都是成本的4-6倍。越牛逼的产品溢价越高。而电商呢?一般差异化大的产品也就是加倍。很多产品7块钱成本,卖10块。
所以我们不可能用它线下的产品,直接在网络上面销售。否则客户搜索品牌就找到同款了,对商场冲突太大。
行业中解决这个问题一般是两种方法:
1.这个品牌在网络上面另外做一盘货。
2.另外做一个新品牌,用它线下的货。
我们选择了第一种方法。
什么原因?这个要从这个企业的线下的货说起了,这个企业线下的货,是针对于40-50岁群体的。而那个时间点,这个年龄段的人根本不通过互联网购物。所以空间实在小。如果去打40-50岁的网络市场,肯定没有什么业绩。
我们研究市场,发现:30岁-35岁的市场正在长大,而做的人少,我们完全可以在这个领域有一番作为。
在帮助这个女装企业做电商定位的时候,我们放弃了他线下的40-50岁年龄段的定位。而是选择了在互联网上需求正在旺盛的30-35岁市场。
这个市场有什么好处?
1.市场需求旺盛。因为之前的电商市场都是年轻人市场,而这个市场客户开始慢慢长大。整体上也是80后市场。
2.做的人少。以前做电商的,大多是做的30岁以下的市场。
3.客单价比20多岁的定价高多了。一般20多岁的价格只有几十元,一百多元是高价。而30多岁人愿意买200多的价格。那么我们可以做更好的品质。正好符合这个企业的商场品质,这个要求。
当然我把这个问题拿出来谈,恰恰是为了想和大家沟通我们在当时的能力下,没有分析到的地方。
核心就是这家企业的能力。
这家企业做过30岁的产品吗?能够做吗?虽然我们拿出我们的方案后,问过企业这个问题,但是企业听过我们的分析后,觉得非常有道理。反而说:虽然要适应一下,但是应该没问题。
结果我们后来运作时候发现:他们提供的30岁的款式,无论怎样,都显得老气。
没办法,他们是做了10多年40-50岁产品的人。
这个问题直到我们在团队的一位同事对女装审美还不错的情况下,协助选款才得到缓解。但是毕竟这位同事不是专业做女装的。
后来我们积累了一批会员后,以后越来越依赖会员选款的方法。
但总之,到后来很长时间这个问题都没有根本性解决。
那我来说如果我们当时选择了40-50这个市场又怎么样?
呵呵,我可以推导出来下一个假想结果:
企业会觉得我们一年都没有做出成绩,可能合作不了了之了。哈哈。
当时的我们并没有这个绝对判断力说是未来40-50岁的人,会在淘宝购物。
然而,如果以我今天对于商业的理解能力来看,估计我会坚定做40-50这个市场。
一来我能够更加看到没有发生的事情。以商业逻辑来看,40-50岁的人来网络购物是早晚的事情,而且不会太晚。而且就算大多数40-50的人还是喜欢在商场购物,仍然会有一小部分群体喜欢网络购物。电商的核心就是要做细分人群。
二来越是在没有发生的时候积累核心竞争力,越能够在市场爆发的时候,坐上头把交椅。如果这个趋势在2014年到来,我们有两年的时间去积累这个企业的核心竞争力。
那时候的我们是没有这个魄力的:放着明显可以做的市场,去做未来一个不确定的市场。看似也是不明智的。即便相信会到来,也实在不知道会来得多快。
我们,包括企业,估计也没有这个耐心。
所以我为我们当时的市场选择打75分。
不完善,但是力所能及。
在确立好市场定位后,2012年10月我们开始展示我们的运营水平了。
首先是选款。坦白说,那个时候我没有做过女装,所以对于选款是没有什么概念的,当时我们只是看这件商品是不是30-35岁的人群(其实这点都没有完全做好),然后就开始运营了。
真正开始在选款上面发力,那是在半年后。
其次是拍摄。因为我们是定位于30-35岁的人,我们就围绕这个气质开始拍摄。
我们研究了同样做这个领域的同行的拍摄,进行整理分析他们的共性。
这就是经过专业的训练的人的优势,我会用一种缜密的分析思路做任何的决策。在这样的决策方式下,即便失败,我们也会收获经验。
在研究了若干案例后,我们了解到:围绕定位的需要,我们要选择有气质的,有韵味的女性。
在经过了两轮的拍摄后,我们很快确定了一位模特,完全符合我们的气质要求。应该说这中间犯的错很少了。这个模特儿我们用了几年时间。
做了这些工作后,我们一个月能够卖10万块左右。当时我还不太熟悉直通车这些付费推广工具。但是对于免费的关键词优化,简直就是纯熟得一塌糊涂。
关键原因是那个时候,关键词竞争太小了,会标题优化,搜索优化的店铺少得可怜。所以我们可以轻松获得搜索流量。
其实就是标题优化加上刷单。
2012年底我们就发现了刷单的价值,基本上一个产品刷5单,基本上就起来了。
2013年,我们尝试把刷单变成常态,结果业绩就是好。再差的产品刷单都能够赚钱。而且我们发现淘宝不管!基本上刷10单出10单,刷20单出20单。
那个时候我们才做10万一个月,当时肯定不过瘾。就想着如何能够提升呢?
当时我们并没有理解女装这个行业的本质:选款。而当时我们的成功,就是我们选择了一个不错的定位,我们用了不错的摄影和模特,以及我们搜索优化的水平也是顶尖的。
我并没有想通这一点。没有在选品这个方面在这个时间点去提升,而是选择了另外一个方向:
分销。
为什么选择分销?一讲就能够明白,当时我们很容易获得一个关键词的排名,但是,我们就一个产品获得这个关键词的排名。
还记得我当时做百度SEO的时候玩的战术吗?
用很多个分销网站占领同一个关键词的排名!
所以同样的战术我们玩了女装。
却不知道危机在等着我们。
9月,我们的业绩跌回了10多万!我当时的精力顾着5个项目,所以对于所有的问题都是发生了严重后果我才能够跟得上。
当时竟然所有人都不知道为什么。我也懵了。
然后开始研究原因。其实原因非常非常简单。其实如果我能够聚焦在这个行业,我估计这些问题我都能够提前发现。这里越发暴露了我分散精力带来的后果。
原因是什么呢?
因为女装的季节周期性!
女装是一个受季节影响非常大的业务,随着天气变化,大家才会对于买衣服有需求。比如风衣,就是10月一个月是旺季!9月稍微卖一些,11月就会迅速下滑。
其次做淘宝还有一个测试和打爆款的过程,一件产品,上架后,先7-15天测试,然后在旺季来临前,好的产品也必须有较高的销量才会有好的排名,所以又有一个月时间亏损打销量。
因为这个季节原因,所以女装必须要提前2个月准备:选品,拍摄,测试,打爆。而我们9月时候,秋天到了才准备秋天的产品,10月才能够上架,但是此时打排名的时间也没有了。而夏天产品已经过时,能够卖好吗?也就是这个时候几乎没货可以卖!
为什么夏天没有发现这个问题?
因为夏天时间长!
我们为什么8月业绩爆发?因为我们是从5月开始准备的。6月上货,7月打爆,8月爆发。
所以这个“晚点”所有人都没有发现,而且正好,我们夏天选择了几个好款,所以更加掩盖了我们的不足。
其实如果夏天提前两个月上的话,估计那个季度破百万都有可能。
在总结了这个经验后,我们知道了10月来了,我们应该准备的是冬天的产品了!
我们的女装业务就是在这样的跌跌撞撞中进步着,仍然是所有的问题都等到发生了以后才被发现。因为每个月我只有几个小时的时间关注这个业务。
2014年7月份和8月份,我们的业绩都破了80万。
在2013年底,我已经知道了女装的本质是选款。
如果没有好的款式,那么就完全不可能长期成功。搜索优化、刷单,都是人人一学就会的小技巧,长期依赖这个就完了。
但是当时业绩不错,团队也把这些技巧用得很熟练。好像没有人在乎这些东西。
2015年,这个企业每个月的业绩都在几十万。如果说这个是我兼职和团队做出来的,应该说还不算差。我也通过这家企业最早实践了电商的各种经验,包括全面地和传统企业、和工厂合作的经验。
当无法全力以赴的时候,你能够做到的,只能是一家二流的企业。
不是我失败,是我夫人失败,
前段时间,在家里带宝宝, 闲的没事了,就做淘宝,去拿了点货,
对,就是那个未来小七智能机器人,统一价的,为了能够开店送优惠,买了一大堆辅件,什么充电器、充值卡、存储卡等等一堆。
然后,也刷单了,各种作图,各种拉人头流量,
再然后,一个也还没卖出去呢?
注意:本文两个视频总计约1M左右。
你看看首页,就一个产品,
淘宝店铺首页https://www.zhihu.com/video/1050421111564673024后台几乎没什么流量;
淘宝店铺后台https://www.zhihu.com/video/1050421193429131264真失败。
l经在现在所说黄页最风光的时候做的网商,当时还处在印传单宣传黄页,一个网站开价8000,一块地皮8000块,一台电脑20000块的时代,当时我要是把买电脑啊,做网页的钱用来囤地皮,估计固有资产现在至少翻了千百倍了……
那么,说这么多是为了什么?当时我们这批人接触网络的时候吧,老早就被那些个做网页销售的洗脑了,什么开个网页就好全国各地都有人来买东西,服务器什么的都玩去是一知半解,搞了些时间,不知所云……后来发现什么网站点击啊通过搜索进来的比较多,域名倒是其次,所以做搜索赚了点钱,但是也没回本,单纯觉得赚钱慢,而且花时间,所以放弃了,但是假如当时依旧在做,估计也不算太差。
然后过了些年,当时想买个手机吧,满街都是10000毫安大电池手机,觉得这个算是一个商机,于是跑到当时比较火的什么淘宝网做了调查,感觉有那么个90来块钱的利润,所以也就没多想,拼拼凑凑把东西搞上去了,没想到也没什么销量,一个星期就那么一台两台的,聊胜于无吧,然后被刷单平台的盯上了,(其实加入当时做刷单肯定是赚钱了,做什么淘宝)说什么400块钱上钻,想也没想,也就做了,没想到吧,弄完之后销量大涨,然后入毒,最后半死不活,其实刷单怎么说呢,没用,后来还是因为山寨机这个东西吧,虽然好做,但是人群太注重价格,做淘宝的人也差不多,别的能力不强,模仿能力倒是一流,上来就是一套aabb左左右右价格战,然后又都靠刷单维持,所以钱大部分给了做刷单的,一个月几万单也就千单不到真实的,加上自己挥霍无度,又年轻气盛,利润从10万左右跌倒1万不到,所以也就没和他们玩了。现在想想,最大赢家就是淘宝和那些做刷单的,后来吧,又坚持了小半年,淘宝又出了个什么直通车,那这玩意简直就是毒品,群里面吧,全是骂娘的,说什么淘宝想钱想疯了,一个点击多少钱?纯扯淡,但是耐不住活动好啊,又是冲又是送的,还天天打电话给你,那就试试啰,然后冲了5000块直通车点了个活动套餐,具体送多少忘了,反正玩的挺开心,也赚了不少,但是吧,后来做的人多起来了,直通车基本上只赔不赚,那些个什么靠直通车拉流量啊什么的扯淡式言论,人家出教程做培训的能不这样和你说么?这个阶段还发展了不少做什么直通车培训的讲师,哎哟我的天。。两毛一个的点击硬是一个月做到一块多。。一个群一个群的亏,偶有赚钱的那就是榜样…………后话(到后期大家把直通车当刷单玩了,又给他换个名词,黑搜。。真心醉。。)现在呢,我也是很多年没做淘宝了,前段时间看了一下直通车,89块钱一个首页点击,这是何等疯狂……那么现在我为什么不做呢?单纯说一句,钱,来的容易,针扎在那泡沫阶段的总会幻灭,当大伙能听到的赚钱方式,除了自己亲爹亲妈给的,都是已经玩烂的东西,再进去,只有亏。我也很庆幸自己撤退的早,不然照着手机发展来看,我赚的钱至少99%送给平台了,亏多少也不一定,同期做手机的,当年手头资金巅峰时刻至少八位数,现在工资发不出来,改行做了传销头目(玩笑话,就是他钱亏完了,做老师去了)……生活也是乐无边……照他的说法来说吧,做生意讲究缘分,讲究大势,这句话我倒是认同,但是呢,仔细一想,对又不对,也算是他们忽悠套路的一种吧……你说所以人都觉得能赚的东西算不算大势?但是到底是谁赚钱谁能说得定呢?不过吧,他至少也是大起大落的人,真材实料倒是有一点,就是太耿直,照他的说法,他现在做培训,1000来个人,他盯个几个月,能够赚钱的就两三个,但是或许这就是例子吧……能赚钱的,真的还是那些有天赋的,走到哪里都能赚钱,不能赚钱的吧,死赖着也赚不到钱。
其实转折点吧,做了这么多年,对淘宝的理解其实很简单,在淘宝收到的教训就是,以为淘宝会帮自己,但是淘宝真正在做的就是当大伙钱都集中在他手上的时候,他进入的是下一个圈子,这就是做生意的本质吧……或许你们点开这篇文章想知道一些你本想了解的,但是我告诉了你我的理解,至少十年弯路是少走了,我换了各种行业,各种摸索,我发现生意的本质其实是不变的,至少如果你觉得淘宝是一条路,那么我告诉你,信息差异化才是赚钱的本质,而淘宝做的是扶强除弱,强调的是商家棋子战术,取一盘沙子里那么一个看起来好一点的沙子丢在另一个地方,也就是说,想要一步登天?想捡便宜?走捷径?醒醒吧!!!商人永远以利润为目的,本可以不用失败,为什么还要头破血流?假如真的优秀,为何不谋定后动?在一个以盈利为目的的平台里想着怎么去装饰自己让自己被金主看上?醒醒吧!!我已经不缺钱了……所以,这些话留给大伙评价吧……赚钱哪里都能赚,为何要偷懒?
哈哈哈我做了3次,可以说都失败了。
第一次是因为自己有通讯店,所以有手机配件的货源。然后呢就开起了淘宝,当时我们的品胜充电器数据线客户口碑不错,自己也用了,确实质量很好,然后就想的卖那个。然后就这么开起来了撒,保证金一交,从别人店里把图抠下来,上传宝贝一气呵成(全特么自己百度的,哈哈哈我好牛逼啊)结果可想而知,被品胜投诉品牌侵权,不过是初犯,一般违规没扣分。(居然不是盗图啊哈哈哈)赶紧删咯麻蛋,怎么这么麻烦。不过还行,上架以后让朋友帮忙买了一单以后差不多没两天有个2到3单,对于我这样的小白来说还是不错的了。不过也就一个月的样子吧,就被投诉了哈哈哈没办法,他们一定是嫉妒我。
后面我就想的那我不用你的图,我自学PS,自己把别人店里的图复制下来,然后自己再P一下,跟所有同类卖家的主图详情图都不一样,再上。结果还是一样啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,我当初还以为被投诉是因为用别人的图,原来是因为使用了品胜商标,麻蛋,删了!这次重来我都进了一百个小纸箱50双触屏手套作为赠品来的,结果至今还剩了至少一半 我也很无奈。经过这次我的淘宝店第一次搁置,时长大约一年多左右,dsr最终全部归0啊啊啊啊,不高兴。
经过了之前失败,我开始了解学习淘宝规则,然后也摸索到了一些玩法,不过也只是了解,并不太会用,毕竟也没有实操过,然后呢就想着着手老店重开了。百度了一下,都说老店重开没什么用,还不如重开新店还有扶持,我特么就不信邪,我就要老店新开。于是这次我把身上的5万积蓄拿来交了保证金,就特么为了卖个老年机。然而呢,这老年机他不好买啊,最主要的就是价格了,这个我是真的没办法啊,联系厂家要求直供,结果人家意思只给有出货能力的商家直供,否则就自己去当地代理商拿货,如果在淘宝上卖还要限价。哎,算了,代理商拿就代理商拿吧,反正也贵不了多少。然后呢竟店大卖家太多,而且基本购买最多的是在70到150左右的价格区间,我这个299价格太高了,再就是确实也没有太大的亮点,毕竟老年机基本都是超长待机字大声音大。没有优势,没有选好货,不自量力。我第二次失败了妈卖批退老子保证金!!!
半年前我被朋友带着开始玩一个软件,然后一发不可收拾。没日没夜的玩,然后偶然发现国外也有,麻蛋的我也要玩啊啊啊啊啊啊啊啊,于是乎各种搜下载方法啊,然后就发现怎么国内苹果用户还下不了???妈卖批这难得到我?后来在我的毅力和恒心的驱使下,终于找到了办法哈哈哈哈哈哈,然而玩了几次就不想玩了,(好无聊想上天怎么办。)没有朋友一起玩怎么都不得劲儿啊麻蛋的。算了不玩了。有天我突然想起来,我特么当时这么想玩,有没有人跟我一样的但是找不到办法下载啊,于是乎我就打开了万能的淘宝,一搜,嘿,果然有人卖啊,不过卖的人不多,但是销量都不太好,价格也是参差不齐,只有一家卖的比较好,月销上千。然后果断在销量最好那家下了一单,看看他怎么操作的,然后学习一下借鉴一下哈哈。当然我本来就会啊,就是想看看他是怎么操作的。之后了解了一下他的店铺里也只有3个宝贝,其实都是一样的东西,只是标题不太一样罢了。嗯,秒懂。后面当然就是作图了啊,必须不能跟他们用一样的图啊,我得让别人一眼就能看到我啊,卖家这么少我更要骚啊哈哈哈买我买我。上传以后有访客了,就找朋友甩了一单,然后慢慢就有自然访客和流量了,然后开始有自然订单,随后每天的转化,访客,浏览都在稳稳的涨,20天左右吧,有一个宝贝开始爆了,对我来说算爆吧。然后就是单日销量就有100单左右了,以后每天基本都稳在1百多单,没想到这玩意儿这么有市场。突然有一天一个宝贝被淘宝后台直接删除,又违规!?!?!?麻蛋说我没有资质未经准入发布啥啥啥玩儿,好吧,一般违规又没扣分,气死老子。管求你的,干好久算好久,先把票子揣包里再说。不然老子整淘宝你以为是耍吗哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。就这样不到5天销量最好的宝贝也被删掉了!抠12分,店铺屏蔽7天。妈卖批老子才弄了不到一个月啊就给老子整下课了。还好我把票子还是揣起了,下年重新找货又来!
其实我能做起来我觉得跟我的态度和服务也是有很大的关系的,我一般早上6点左右醒了第一件事就是看旺旺,然后经常到夜里1点,2点,3点,都在回复买家,处理问题。所以也会有不少客户会介绍朋友来照顾一下。不过也还是有一部分的运气成本在里面的。当然我之前的失败经验也是有点帮助的吧,自学了一些PS技能,写标题,避免一些违规什么的。现在还在酝酿,接下来的一年新电商法出台以后怎么做。我觉得电商是未来趋势,而且也会越来越规范,那些乱价现象也会越来越少,商家也会越来越注重商品品牌,品质,毕竟我觉得电商跟实体经济也没多大区别,那些垃圾走不远的。
当然,还是希望自己2019年,淘宝能够再次顺利开起来。付个图吧,怕别人说我吹牛哈哈啊哈哈哈哈。
-------------------2019年5月22日更新---------------------
我以为我会哭,但是我没有,我只是怔怔望着你的脚步,给你我最后的祝福,这何尝不是一种领悟,让我把自己看清楚,虽然那无爱的痛苦,将日日夜夜在我灵魂最深处。
淘宝是真的难搞啊啊啊啊啊啊啊啊啊麻蛋的,找产品用了几个月,好不容易找到一个有潜力的宝贝,再研究一下竟店,有销量的就没几家,销量好的就一家,搞啊,怎么不搞!
我再研究研究看看竟店是怎么做的吧,买几个竟店宝贝看看先。哦,有奖好评懂了。主图详情?也没有突出功能特点,就是普通的照片。这都可以月销2千+????搞!必须搞!!
百度找了个查数据的站,查了一下竟店数据,我去可以啊,搜索量流量这么大,赶紧放下雪糕果断搞啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈这次发达了哈哈哈!!
进货,找不到地方进货啊麻蛋的,百度!也没有!?难道是我姿势不对?1688?也特么没有给我气的!几经周折最后还是让我找到,我就说这点小问题能难倒我?你们想都想不到我是在哪找到的货哈哈哈哈哈哈。
行了货找好了,那就基本差不多了,准备准备主图和详情的素材吧。还好我2年前买的那些拍照的三脚架啥的没有丢啊现在全用上了哈哈开心。我用我1300万像素高清摄像头的6splus对着我的宝贝卡卡就是一顿拍啊。图片拍完了,哦,不对,我瞅着他们那些店里很多人都有送好友的需求啊,我还得整个礼盒装的sku啊,这样不是既能更满足访客需求又能跟竟店做出差异化吗哎我去我怎么可以这么机智哈哈哈哈,优秀!选礼盒去!!
OK,礼盒也选好啦,还得再补一些礼盒包装的图,这前期准备这基本也差不多了,来吧开始做图,打开Ps Cs6,趁着这个功夫我再吃个雪糕,嗯,这雪糕棍儿真香!哎,软件也打开了哈哈不错开整!5张主图一张不少,白底儿咱也有,指不定哪天咱就上首页了呢哈哈哈哈哈哈。sku的图也给弄上,详情各种姿势细节都摆给你看的真真儿的,再上传到图片空间,得了,图就齐活儿了!
开始准备上架,标题优化有点烦,就那么几个字儿我前后顺序不一样加个空格评分都不一样。85分已经是我的极限了!一口价弄好,库存弄好,运费模板弄好,主图详情sku全给上传咯,嗯不错,提交宝贝信息!
2019年5月14日19点,宝贝按照我设定的时间上架了。我守着电脑一遍遍刷新生意参谋的访客数据。15日凌晨0点21分,这一刻,我有点方,赶明儿还是找朋友帮个忙做点基础吧。
“嗡嗡”这大早上的谁没事给我发消息啊,咦?新订单????嗯不错,我就说我眼光不错这个宝贝有潜力!!哈哈哈加油,今天又是美美的一天!起床!!看数据看数据,我靠这不行啊,访客都没有,充点钱开个车吧。卡卡一顿设置,开干!哎,有访客了,可以的。“大哥,在不,我送你个小礼物呗……”接下来的几天,找了几个朋友帮忙,不过破零居然是自然访客我还很欣慰的啊哈哈哈。
第一天过去了,车费几块,第二天 ,车费十几块,第三天三十几块,第四天八十几块,第五天一百零二块……访客从个位数也到了三位数,就是这个访客有点贵啊。车开了7天,访客流量开始稳定,果断停!
上架后第二周,开始观察数据变化,咦?通过手淘首页查看详情!?我特么这是上首页了呀这给我高兴的,果断去冰箱拿个雪糕冷静一下。哎哟我去这访客,这流量,蹭蹭蹭的来啊……WTF有流量没单子什么鬼呢???再去看看竟店我的天什么情况,怎么好像人都去卖的最好的那家了???就因为他销量高吗?就因为他有5000+的基础评价吗?
愁了愁了,我这一天一两单两三单能干啥啊?糊口啊大哥,我开个淘宝咋就这么费劲呢,东西都一样啊我价也比他便宜,详情也比他好啊麻蛋的,就因为他比我做的早!?难搞哦。现在全职淘宝了才发现真的越来越难,就算你凌晨爬起来改详情,就算你为了省点钱去跟快递讨价还价磨嘴皮子,就算你为了引流亏本促销,你也不一定能有单子。
总之,加油吧。
很久没有耐心的逛知乎了,偶然看到这个问题,觉得有必要长篇短论、唧唧歪歪一番;敬请谅解。
我前前后后创业四次,每一次都有新的体会;更奇葩的是,每一次失败再去打工一段时间后,积累一点“资本”又以为自己找到了成功秘诀,结果又是尴尬收场。
大约在2005年的时候,我从温州老板那工作了三年,看到老板在易趣、淘宝上风生水起,买房买车,我觉得我也行。因为工作三年,几乎很多工作,都是我亲力亲为。
所以我辞职创业了,拿着这几年的薪资存款,像绝大多数创业者一样满怀斗志的开始……事实上,光找货源、与厂家拉锯战的谈判就花了一个多月;
在易趣、淘宝平台开店、琐碎的日常工作等花了个把星期……这些时间成本、人力成本、仓储成本、货品资金等,以前上老板在抗,现在只有我扛……两个月没有盈利,先不说两个月没收入被家人啰嗦,就个人的自信心,是很大的打击。
越干,越没有信心;越没有信心,就越容易懒惰;越懒惰就越喜欢找这个借口、那个借口,甚至变得急躁。
原来创业,不只是一腔热血!
大约在2007年的时候,我已在湖南某化妆品企业混了一年多;这一年让我成长很快,无论是对淘宝平台的认识、还是对团队岗位的实践、甚至是对产品的理解等等,有个全新的蜕变;我雄心壮志,认为又行了。
于是,我在长沙高桥大市场联系了几家外贸零食厂家/批发商,又一次创业。这次赚钱了,每个月差不多2-3万,太苦逼太累了;
起的比鸡早、睡的比鸡晚,一人充当多个角色:淘宝客服、淘宝助理、运营推广、仓库库管、渠道维护……想请人帮忙吧,同学、侄子、表弟都找遍了,都是来打酱油混日子的。
大家可以想象,07年的时候淘宝卖家真的给人印象就是不务正业、游手好闲,整天看着电脑肯定是玩游戏、或者看日韩动作片;
绝多数家长宁愿送孩子去做服务员都不会让孩子从事这个。几经折腾,骑虎难下;不搞吧,又舍不得;继续搞吧,累得半死。
机缘巧合下,2009年一个老同事拉我去北漂,年轻嘛没去过,心一横我又收摊了。
原来创业,个人能力在团队面前微不足道;没有垦荒的田,只有累死的牛。
2009年在北京工作原因接触了很多卖家、很多从业者,听到、看到、接触到各种各样的“创业作死秀”,受益匪浅。无论是从人性的透彻度、还是从商业的本质……我觉得都颠覆了以往的认知。
原来创业,不是有能力、有资源、有人脉就会成功;还需要等到机会。
当每个人都以为不缺团队、不缺资金、不缺渠道,并信心百倍的时候,其实危险已经在靠近。全球大大小小的创业团队中,不缺这些的一大把,为什么还是死了?
缺了对未来的眼界,缺了本质上的盈利模式!当然,这两者都是出奇的空洞。但都是创业团队的痛。包括现在的我。
我记得有个企业家说过类似的意思:如果你能够持续产出、提供未来价值,并从未停止创新、革新的能力,那就成功不远了。
所以,在我看来,小规模创业需要的是生存,生存的本质就是快速盈利;这个时候,团队能力、经营模式高于其它资源。
如果已上一定台阶,就需要一定的体系来规范公司的良性发展。如果公司已经稳定,就需要未来观;否则走不远。
而绝多数朋友在知乎、今日头条问到:手里有点闲钱,想创业做什么好;打工很疲倦,想去创业……
我每次都很苛刻又很苦口婆心:如果你不具备独立思考价值的能力、不具备敏锐洞察能力、不具备主动探索实践能力、不具备状态饱满及一定抗压能力,就不要谈创业了;
老老实实打工积累、沉淀、收获,远比瞎折腾更实在!积累过后所收获的经验及人脉/资源,才是你创业的资本!
我在电商这个行业给别人打了8年工,先后服务4家企业。中途尝试创业4次,失败过但最后还是成功了。最初创业时做的就是护肤品,赚了钱后再拓展母婴、然后搞箱包、最后搞小家电;
2016年开始洞悉“自媒体红利”,又拓展自媒体创作、电商培训;为的就是积累、获取更多更大的数据,从中筛选、整合共赢的资源……
像我夏季、冬季做的小家电货源(取暖器/空调扇),就来自我的学员;无论是渠道、还是资金,都非常有保障,一个旺季不说赚几百万,几十万是妥妥的。这还只是一个单品!
所以,当你个人能力,人生阅历,人脉资源达到一定的程度,加上一个优秀的团队。赚钱真不难。但在这过程中,你肯定会遇到各种各样的失败、挫折。如果选择放弃了,成功肯定是不可能的。
同样,创业遭遇挫折,但坚持下来了,却没有找出自己失败的原因,没有进一步学习,巩固。你下一次创业同样是 失败!这是 老花的个人劝告 !
所以,保持清晰的思路,务实规划自己每个阶段需要什么、想要什么,不要急于求成、不要心浮气躁、不要抱着一夜暴富、不要贪图小利等浮躁心态,基本可以规避90%的坑!
任何一件生意,都很容易、也都很复杂,但绝对都有方式方法。自己不行就是不行,静心学习、务实执行、端正态度就好了;不要给自己的无能找借口:什么淘宝难做、淘宝难赚钱等等。
台上一分钟、台下十年功,这句老话放到哪,都很适用;
我们所看到的那些“成功”,暗自投入多少心血、付出多少努力,你并不所知。就像我,每晚工作到凌晨两点,又有多少人知道,又有多少人嗤之以鼻!
所以,作为创业者的你,如果揣着投机取巧、急于求成、一夜暴富的心态,我建议你买彩票都比淘宝靠谱!
我曾在我的知乎专栏分享过很多淘宝运营干货内容,如果你对淘宝感兴趣,可以自行前往脑补学习,相信一定会让你受益匪浅!
无交流,不电商!如果店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言讨论,我会给大家答疑解惑。
认清趋势方向:
- 2019年淘宝店是不是越来越难开了?
- 现在杀入淘宝,以后再进天猫,还能赚钱不?
深挖优质货源:
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- 花和尚:关于一件代发,你不得不了解的市场行情!
引爆点击秘诀:
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无线权重飞跃:
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数据分析法则:
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鬼马营销操作:
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超神助攻技巧:
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如果你还有哪些方面的困惑,可以在评论留言,方便之后更好的完善索引,促进大家成长!
专栏地址:花和尚撩电商
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关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
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每一个淘宝人都有一段独特的淘宝故事,创业路上九死一生,成功的原因千万种,而失败的历史却是不断的在重复上演着,读别人故事,想自己的人生,少走一些弯路。
早年的时候做淘宝,刚开始的时候是兼职做的。因为当时我有一份办公室的工作,就是人事部门。平时工作特别轻松,就是记录一下考勤,有客人来了接待一下。每天工作8个小时,有7个小时都是无事可干。可能是由于工作太悠闲,总想做点什么把时间占用起来。刚好那个时候我同事在做淘宝,卖的是减肥药。然后我也没事干,就跟着他一起学了学。
那时候淘宝是非常容易的,每天上架新产品,不用推广就可以卖货。但是那时候信誉是可以买的,也很便宜,几百块钱一个钻。而且减肥产品也是暴力产品,10多元进货,卖价一百多。当时是我们这边有个批发市场,不压货,直接卖多少拿多少。当时因为我在上班,就拜托快递给我去拿货发货,每发一个货我多给快递2元钱。就这样过了大约一年吧,感觉有点忙不过来了,然后就把公司的工作辞掉了。
开始全职做淘宝,可好景不长,过了大约一年左右的样子,淘宝严查减肥品,中间有7天时间减肥品全部都下架了。因为减肥产品有一定的副作用,应该是投诉的比较多,然后淘宝就开始调整。后来减肥产品就进不到货了,后来不得已必须转型了,后来就试着做一些边缘的产品,比如保健食品等等,利润也是很高的。
到了10年的时候,刚开始有了天猫。那时候有个做家电的朋友入驻了天猫,说天猫的优势非常明显,然后当时刚好也没有方向,就听了朋友的话入驻了天猫。当时的天猫优势非常明显,产品只要一上架,展现绝对第一名。这样爽歪歪了大约一两年的样子,店铺就多起来了,商家也比较多了,玩法也比较多了。
第一个坑,多店铺铺货。
那时候淘宝产品还比较单一,所以做的也比较轻松,然后当时的战略就是多开店。后来到2010年左右,淘宝开始查重复开店,Ip地址不能一样、产品标题、价格、图片不能一样。而我的都是一样的,导致被封了3个店,剩下了一个信誉最高的店。
然后17年底听说淘宝又开始查重复开店,当时真真的吓了一跳,心想又完了,又得被封了。然后17年底开始调整了价格标题图片,然后把网线也分开了,目前为止没事。
第二个坑,商标授权问题。
16年的时候因为发布非约定产品被扣了12分,罚款1万,封店7天导致流量下降三分之二。当时的情况是因为卖的A品牌,然后后来升级了新包装,而新包装的的商标是B商标。
而我们经过淘宝授权的是A商标,B商标是厂家后来申请的。我们并没有取得授权B商标的授权,A.B商标都是一个商标持有人,但是被淘宝认定发布非约定,严重违规。这个惩罚不是单品的,而是全店的。所以大家要注意一下这个问题,虽然是一个厂家,但是发布的一定要是经过淘宝授权的商标,否则后果很严重。
第三个坑,离职风波。
后来遇到的一次风波就是员工集体辞职,因为那段时间另外有事没有去公司,也没有太了解公司的动向。然后那段时间员工也都比较辛苦,可能是店长给他们的压力太大了。店长是个暴脾气,没少说他们,然后工资也只是这个行业的平均工资,导致员工集体辞职。当时听到这个消息,顿时震惊了一下。
当时的情况是,领头闹事的那个人说老板,我们几个人想请你吃个饭,聊会天不知道你什么时候有时间。我看到这句话的时候就感觉不对劲,我这个时候家里有事。肯定是有大事才会几个人都想跟我聊聊,然后我就给我们一个比较信任的客服打电话。问最近公司是不是有点异常,然后她说,最近下面的几个人建了一个微信群。群里没有我们这个信任的客服,说他们没有拉他进入。他说应该是最近比较累,然后人一直招不上来有情绪。我当时的思考了一下,绝对不能一起跟他们聊,得分开一个一个瓦解,否则他们是一个队伍的,一起聊的话再气势上我就输了。
但是人算不如天算,各种巧合,我过去的时候刚好在饭店门口碰到他们了,然后只能一起去聊了。但是一看形式不对,我说我手机拉车上了,我去拿下手机。你们先吃,然后我就去车上拿了一些中华烟。我当时想,先一人给一包烟,毕竟吃人家的嘴软。然后再聊的时候也会缓和一些。正如我所料,就跟大家聊了聊想法,知道最近大家比较累,我们也在努力的招人减轻大家的负担。然后我最近也在抽烟薪金待遇方面的提高,但是方案还没有出来,出来之后会第一时间开会说明。
当时的情况是有的员工想辞职,但是我们公司的规定是辞职需要招到员工才能让走,有的员工是不想辞职就是想涨工资。第二天马上紧急招聘员工,在老家赶快招了2个人,解决办法就是先把领头闹事的给开除(领头闹事的只想涨工资,并没有想辞职),其余的员工涨工资。然后谈一下公司遇到的问题是那些他们不满意的,如果他们说的合理,按照他们说的改善一下。态度是要有的,要让他们知道公司在往他们想的方向努力,要让他们看到希望。后来招人的时候就先看人品,人品不行,再有能力也不要。
第四个坑,单品降权风波
今年店里的1个爆款突然搜索不到了。我的这个宝贝是销量第一的,突然被降权了。卡销量也卡不出来,关键词以及长尾词都卡不出来。然后给天猫打电话,天猫客服说宝贝是正常的,正常的宝贝不能进行任何操作。然后我就更换小二一直打电话,把每个小二的花名都记录下来,防止他们不尽心反馈。我一直就是强调如果正常为什么卡销量卡不出来,我的产品销量这么高,店铺没有违规,产品也没有违规提示。
联系打了3天电话,每天打五六遍。然后第四天回复站内信说,产品正常无法人工干预排名。然后我就把搜索的小二投诉了,第7天的时候产品恢复正常了。经过这件事情,我觉得自己占理的情况下还是要尽力让小二解决,毕竟是他们的系统问题,不能让咱们买单。
说我遇到过的吧:
1.“人浮于事”
很多淘宝的老板,都是小年轻,年纪轻轻就能起千万身家,当然,少年得志意气风发,就会造成人浮于事,不注重行业的积累和发展!赌*博啊,交友啊(什么友自己发挥),跨行业冒进啊,甩手掌柜啊!不否认有很多优秀且努力的,但是大部分早年间的淘宝店主,基本都死在这一项上!
2.“空中楼阁”
开店只认天猫,运营只请贵的,工资都给最高,什么五险一金啊,员工宿舍啊,仓库运管会计啊,统统顶配,有钱人!什么啊?这个月要亏50万,才50万,和我汇报个屁啊,少于两百万,别和我汇报!什么啊?工厂要加价,一件加5毛,这也和我讲,5毛能干嘛,你说能干嘛?你打个电话给我都不止5毛吧!我在泰国,这点小事别烦我!
虽然夸张点,但是很多老板就是这样开始的,结果战略性亏损到自己怀疑淘宝是传什么销。直通车200万卖3单(运营界神话之一,真实性有待考证),一般就发生在这种老板身上!当然,某些洗钱的大佬,就打扰了!
3.“运气用完”
早年间,一大批淘宝店主起来,没有太高深的技能,市场拿货,加价网上销售,正好红利期,店铺飞速发展,团队扩张到几十人!然后行业竞争加大,市场开始内部价格战,同款数量惊人!开始求助于人了,结果思维没有放开,听说需要直通车花费,需要工厂订货,需要去外地市场开发款式,需要提前两个月赌款,等等!都照做了,结果怎么还是没有起来呢?是我运气不好吗?
因为思维没有转变过来,总是喜欢挂着嘴边,我以前怎么就不用这样啊,这个款式以前很好卖的啊?为什么XX家这个款式就能起来呢?什么要参加聚划算啊,双十一还要半价,能不参加吗?
主观感受代替客观分析,是做任何事情的大忌,不是做不起来,是你准备开始做的时候,市场已经发展到了另外一个状况了!
4.“自信和悲观”
备货永远是零售界的一个难题,所以会出现两个极端的现象,备货不足和备货过多!大部分企业都会有备货不足和备货过多的情况,但是千万淘宝店铺中,还是会遇到了极端的情况的!经常圈内说的,备货一千万,销售一万五!或者备货一百万,销售3千万!真实案例也有,具体案例我也懒得找了,这些其实都是自身的预估没有做好,过于自信,和库存设置的问题!
避免这个现象应该反对一言堂,分析对比听取各个岗位或者行业朋友的意见之后再定一个基数,上下浮动比10%或者20%都正常。没有人能完美预估销量,遇到了大爆款,有时候自己都怀疑是不是对手又在帮我刷*单刷*流量了!
5.“放手和接手”
成功的店铺都大致相同,不成功的却千奇百怪!
其中很多的店铺就是在于放权和收权的时候没有做好,导致团队的解散和店铺的瓦解!
收权会损害某些既得利益者的利益,所以他们会反抗,走人或者整垮店铺!当然前提是这个店铺所有者,没有认识到店铺的核心竞争力是什么,如果核心竞争力是产品和供应链,而且老板就是这个方面的主要负责人,基本就没有这个问题!但是很多这方面问题的老板只是资金提供者,员工有些是供应链主要负责人,或者店铺主要运营人,亦或者店铺的核心是营销手段和推广技巧!如果店铺所有者没有认清人员的价值所在,认为这个换个人应该也可以做的不错,突然宣布:“明天开始大舅子以后负责你这块,你就负责XX部分吧。”当事人肯定是不会服气的,所以店铺也会走向下坡路!
放权则是某些店铺主,或者太累,或者需要回归生活,生孩子等等原因,逐步的交出了原来负责的一部分主导权利,而且因为太过急促,导致接手不畅,新负责人不能担任起职务的需求!比如某店铺,店主就是模特加买手,因为怀孕需要更换模特与买手,这个时候新模特和买手无法马上带入,客户群也因为风格大变而不买单,造成流失或者店铺解散,即使店主复出也会一落千丈!
6.‘you can you up’
这个原因没有上面的明显直接的导致店铺走向失败,但是基本是大部分失败的店铺中运营、美工、仓管、客服和店铺主各个之间的矛盾点所在!
“为什么一个像素的距离还要这么纠结?”“为什么发错了一单,就这么不近人情?”“为什么投入产出比这么好,还要我优化?”“我每天发货的手都长老茧了,还要怎么加快?”“你做一个给我看看?”
人是在环境中变化的,一个团队起来的也好,中途空降的人也好,大家的成长速度和过去的工作环境影响,都对于新环境会多多少少的抵制!没有好的公司文化和团队管理经验,会不断的激化这些平时看着就是拌拌嘴的矛盾,到最后矛盾加深,开始离职率过高,磨洋工现象加多,负面情绪开始扩散,久而久之,团队根本就开展不了工作!
7.“安于现状还是着眼未来”
如果单列出来,大部分人都知道选择,但是当你在置身事中,真不一定能选择好!
大家都知道未来是希望,是美好的,企业要发展,树挪死人挪活!但是,你身为店铺主,每月销售一百万,其中工资8万,房租水电3万,发货退货成本5万,压货资金50万,其他不固定开支4万,推广费用15万,纯利润8万,一笔笔账单和数据列到你的面前的时候,真就有点犯懵了!
未来的风险和不确定性,如果扩大规模是否能保住盈利,或者多少个月能开始盈利,压货资金翻倍,所有开支几何倍数增长,抑或,我就老老实实,每个月精打细算,就保持住我每个月8万的净利!
当然我只是讲讲,没有任何紧张感,因为大家没有因为周转缺钱甚至想去找高利贷的困难;也没有因为换季的时候没有爆款,而每天都是净亏损的压力;没有工厂接到大单突然和你翻脸,你一个人拿着几千件的订单四处碰壁的无助;更加不会知道,生活中还有朋友同学,和你炫耀,微商年入百万(也可以换成是其他投资项目),每天泰国巴黎普吉岛,LV普拉达天天换,那个时候的动摇!
任何店铺,一步错就会错过一个销售季节,你的对手盯着你,就会等着这个时机出击,所以一旦出错很有可能甚至从此一蹶不振,你再想清楚是大步向前迈向未知还是安于现状,做个安静的美男子(美女子)!
但是,互联网行业也好,传统零售也好,本身信息社会风向变得很快,前几年还朝气蓬勃的行业,现在就是夕阳产业!你没有变化,但是行业变了,市场变了,消费者变了,你调整的过来吗?变也是九死一生,不变也是九死一生?怎么选择呢?
说实话,这个问题也是我遇到的最大的问题,我解不开,所以这两年一直在原地踏步,甚至开倒车!希望哪天,我能参透,能开悟!
以上就是我遇到听过的失败的淘宝店铺案例!当然有想起新的,会再更新!
又想到一个:
8.“天灾与人祸”
和字面意思一样,生活中地球上,总是有这个因素的。
例如,前两年,某皮草大店遭遇火灾,大概六千万的库存全部烧毁,双十一附近,损失可想而知,对于店铺基本就可以判死刑了!但是结果是一个暖人和励志的故事,因为处理得当,天猫官方,供货商,客户都表示理解和支持,公司团队也不离不弃,度过了危机。但是如果其中一个环节没有做好,这个打击基本就是无法挽回的!
又例如,某大型食品电商,某年因为员工设置错误,发行了一大批大面额无门槛优惠券,造成店铺大概200多万的损失!因为这个店铺年销售额几十亿,母公司也有钱,能够承担损失,并和客户合理沟通,也算和平度过!但是放到一个小店铺,基本可以宣布破产关店了!
听过了温馨故事,是不是还有残酷故事呢!
前段时间,有大量这样的报道,不管是出于什么目的,但是我觉得还是要说一下!
双十一期间,某些店铺(我知道的就不止一两个),突然大面积的出现远高于客单价的大额无门槛优惠券,店铺出现万级甚至十万级的订单,店铺如果发货,损失基本都在几百万以上,所以全部旺旺通知客户,店铺倒闭,让客户退款!
店铺是否关闭不得而知,但是很多低价抢购客户都在爆料,店铺到底是出于刷单进会场还是真的是设置错误,我不得而知,但是基本上就算是故意的,这种手段的商家估计也离倒闭不远了!
好像这个成了我的一个爆款回答了,这里统一感谢大家的支持!这里面的案例,有几个是我自己遇到的坑,有些是道听途说或者有新闻的,唉,说多了都是泪!
最后,希望有供应链优势的大佬们,多多短我,我要进货或者合作,不代运营也不接兼职,很真诚的那种!
失败?淘宝是一个很难总结的平台,因为它随时都在变化,你上次总结的教训,可能下一秒淘宝直接就给你删除了
真实故事!篇幅略长,但很刺激!
答主13年接触淘宝,虽然那时候的店铺基本已经不打理了,变成了我的一个试错店铺,但是这近那一年的经历可谓是快乐和痛苦并存。
从13年开始说起吧,还要从我和合伙人A相聚说起。我们之前是一个班的,关系还不错,13年二月中旬,A从家来杭州玩玩,顺便跟我一起吃个饭,谈一下自己的想法,A属于典型的富二代,但是很有想法,办事能力也不错。
他家有一个鞋厂,所以之前也聊过关于做淘宝店铺的事情。他意思就是依靠自己资源融合做线上,可惜他家里人不是很认同淘宝(长辈属于老一代创业者),所以只能靠我们互相融资做集市店铺运营。他意思想拿出业绩给家人看,然后取得家人的信任和支持去开商城。我比较赞同开商城,不过这个毕竟属于后话了,最终达成意见就是店铺每人出资一半购买办公设备和店铺运营费用,水电还有快递等费用,拿一套他爸提供的小区房子做为办公工作室。
类目女童鞋,算得上小而美,货款可以延后卖出货给钱,优先供货,条件很不错,吃完晚饭,事情就谈的差不多,两个人觉得还不错,就开始准备店铺的事情。
之前在第三方淘宝公司上班,做了很久也做到了算是推广部门运营经理,团队也有20人左右,大家关系都不错,也没有什么等级,督导岗位人员工作,组织一些培训,内部人员知识分享,案例制作,还有客户问题沟通和解决。算是还比较开心的事情,不过要为了自己想做的事情我就很激动,提前一个月打辞职报告,做好交接,顺利在三月踏上创业路。
结果虎落平阳
辞职之后直接去了那边一步一步来,三月底,出资一半存入共同用的银行卡中,我拿卡绑定他手机,身份证手机拍的不清晰,坑爹了,借相机,认证,开店,3月26才开店。首先去了之后才知道还没有开店,第一步都晚了半拍,不懂电商不靠谱。
相信别人办事能力但不要相信会做的很好。最终导致注定三个月没有资格参加各种活动。肯定要错过了上半年的忘记。店铺首先从那A工厂货的分销商(那他们家品牌注册淘宝分销商)盗图上新,打过招呼的,所以我们卖的品牌还不能跟他有冲突,鞋子都是一样的,A也比较坚持做自己品牌,所以没办法只有做一个很老土的品牌名字,优势明显降低很多。
开店测试做爆款,模特实拍很重要
店铺基础也有序做着,时刻关注分销商的一举一动,同时自己新款产品我们一起去找摄影机构确定之后,开始有新款就拿去拍照,因为没有小孩模特都是平铺,开始觉得还不错。但是后来两批新款拍照明显不好,第一次我们盯着摄影师拍照的,后来的估计都是助理拍照的,因为那人主要做女装摄影顺带女鞋,童鞋没做过,刚开始没那么多要求,毕竟小卖家,还欺负我给片周期都是一周以上,(最后才知道尼玛这真是要随时催)耽误店铺进展。最后经过做基础销量,直通车数据测试,竞争对手产品分析,店铺产品数据分析,梳理店铺优势产品。确定一款凉鞋,加大力度推广。
已经四月底终于出一批新款,当时没在意,自己拍平铺,过了一周发现分销商那边这款新款鞋子(模特图)好几家店铺炒起来,终于意识模特图很重要,于是决定盗图(千万不要盗图后悔死),这款成本也低,一开始直接走低价杀入市场做份额,模特图点击率1%以上,ppc0.6-0.8之间,转化率行业水平高一些,定位爆款产品,综合有几下以下方面。首先:主图美观大方简洁,突出主题。其次,产品价格很合理,同款最低价,开始很多人问这个品牌是不是仿货(工厂有几个品牌我们这个最不知名的),性价比高;其次,评价好,售后自己和龙排班做售前和售后(有一次客户坚持要发申通,当时申通当地分拣中心垄断,晚上龙开车带着我跟客户发,尼玛走小路过去,结果半路四个圈爆胎,还下着雨,换了备胎,湿身发申通,结果申通告知此地区不在派送服务范围。从此基本不发申通件。关于快递选择和砍价,做一次活动就是砍价的好时机,你是给他送钱的他不要你可以找别人,合作的快递多对比几家,分地区发不同快递可以有效降低快递成本。)。
(退货最怕到付的我们遇到好几个sb这样)再次,为了做好购物体验,综合考虑小孩子喜欢有惊喜,我们特意淘宝定做品牌logo小礼物赠送每一位下单的客人。详情没告知收货有惊喜,所以评价也还不错。最后,市场趋势分析六一儿童节前夕的五月份开始儿童凉鞋女童凉鞋搜索和成交比例数据翻好几番,时间节点可以让自己搭上末班车。
爆款盗图被投诉,删除爆款宝贝,腹背受伤
就在自己开心有一个新爆款出来(400左右月销量),老爆款稳定季节适合初夏的凉鞋(300左右),的时候,五月中旬,早上九点,收到旺旺站内信,通知图片侵权,必须三天内提供凭证,否则系统删除,第一次违规不扣分。这个消息对我创业做爆款是一个很大的打击。自己告诉自己不要慌,知道是竞争对手在整我,让朋友A通过他爸爸协商处理。我第一步,上新链接,图片自己原来的,做几单基础销量;第二,让A找小模特(最终是他朋友的妹妹)预约摄影师拍模图(他不懂淘宝图片重要性拍出来的都是人占大部分);最后,等消息,尽量挽回场面和分销商协商撤销。太曲折了,开始分销不承认是自己做的,A晚上去他家门口蹲着,最后陪着吃饭才搞清楚是他女儿投诉我们的,他也没办法。最后一天的时候通过(A爸爸)老板(分销商欠货款)放狠话,但我们必须涨价,才给我们一张图试试,撤销投诉。但是最终还是耽误产品黄金爆款时期,就是这三天,图片一换,产品就基本转化率少了很多,销量下降,流量也稍微低了一些。预期爆款没出来。图片很重要,爆款产品,换图好比临阵换帅,不知敌情(对手),不懂局势(自己优势),如何服众(信服客户),带不出好队伍。
这次经历,对我影响很大,首先,图片必须模特实拍,所以换了摄影师,找专门鞋子摄影工作室。第二千万不要盗图,前期打基础努力工作白费力,损失的可以你长久利益,耽误时机。最后,不要把不懂的工作交给不熟悉这行业的人去做(补拍模特图做主图角度也不好,看了详情鞋子照片的客户有时候问小孩子身上的衣服有卖的吗?大家应该懂的)。
无论你是谁,什么岗位,产品图片质量的好坏,直接影响产品点击率,自然流量(不浪费淘宝给我们有限的展现机会),转化率,推广效果的产出。
销售额=访客数*客单价*转化率
销售额=展现量*点击率*客单价*转化率
销售额=(淘宝自然现量+推广展现量)*点击率*客单价*转化率
无论淘宝如何变化,主图图片创意决定你是不是可以在大流量趋势到来之前开始一步一步增加你的客户访问量,爆款必须要有好的点击率引流。自然流量也好,推广也好,基础必须打好。同时在持续优化详情(缺哪些描述和文案就拍照策划文案,突出性价比高,值得购买),关注行业竞争对手价格。提高产品在市场的综合竞争力。销售额这个指标才会提升。你想一天就完成,不可能,就是参加活动之后,你价格足够低(天天九块九包邮)活动结束了,结果销量很高,接下来直通车钻展猛砸(有实力的砸大词做大流量),没有一两个星期测试分析调整把基础做好,后续涨价推,猛砸都吃亏。只要不是大卖家(产品综合竞争力不足)等着死吧。
淡季沉思,决定最后一搏
产品六月延续五月热度,随着夏天的到来逐渐减退,七月是一个淡季的日子,尤其对于童鞋这个小类目,对于我这样的小卖家简直就是惨惨惨,做得好的就是类目拍前商城,还有前几年开店基础好的集市店铺,其他的都是惨淡经营(不赚钱)。开始静下心沉思,产品爆款那段时间六一前后,货源也跟不上(抢货的,线下为主),暴露出供应链的问题(必须有安全库存);还有一个当时那别个厂家货,进了好几箱男童的鞋子,坑死了,低价都卖不出去多少(不是爆款不要压太多货)。6月初,A家族产业出了问题(以前A叔叔由于个人生活作风不好摆家了,最后跟他爸合伙,现在非要闹着工厂分家),所以A开始重点到工厂进货进材料接待客户,重点在工厂,很少有空来工作室。我要思考如何进行下半年。深思之后,决定决定在坚持,开店容易守店难。这个时候深有感触。运营推广自己承担,拍照专业公司,美工兼职美工和认识的朋友来处理,客服招了。打包还要每天自己和客服必须要去做的。供应链和货物A负责。
秋冬爆款测试准备,一款被淘宝虚假交易删除,痛彻心扉
八月底秋款拍照上新,网店大张旗鼓的开始准备点基础,按部就班分析价格和行业动态,直通车测试单鞋,1-2周左右选出两款,确定一款综合竞争力强!开始搞起,2013年九月中旬我新款整理数据还算不错,可以持续做一个多月,流量,转化率和销量数据ok,但是却是我最难忘的时间段,那段时间,淘宝打击第三方平台,整治刷销量,打击不正当竞争关系,身边好几个朋友店铺都被判定虚假交易,炒作销量。下架商品,宝贝被淘宝屏蔽,我的宝贝在9月14号突然也接到处罚,让我痛彻心扉,就是有物流单据最终还是申诉不成立,那时候只有网络渠道,集市店铺没有电话申诉。那五单交易都是一个分销我店铺产品卖家,他卖出去进我货,共用一个快递单号。这个事情淘宝根本不给机会,材料准备整齐完整也是申诉无效。最后又是没办法重新上连接在开始推广。尼玛不得不说,推广费白花了。气的我半死,运气背。又开始重新做基础。时间节点有TMD错过了,秋款九月底到十月,这段时间我又落后了,落后注定挨打。对此我也只能不让分销拍我产品,让他直接支付宝备注货号颜色和尺码。开集市店铺的建议走淘宝分销渠道,不要自己分销被处罚。
这个时候有点动摇了。
冬款完成今年最后一搏,目标做爆款
十月初,回家有事,龙负责开始新款拍摄完毕,他觉得之前专业摄影的拍摄效果时间长,旺季到了,合作哪家摄影比淡季慢了1-2天出片,朋友觉得之前那个人不错(之前他们是一个学校,只是那个人是学长,不认识),结果等我回来童鞋拍成知性女性的风格,放上去基本点击率很差劲,转化率平庸,第一步就输了。耽误两周时间。我开始觉得龙有点不耐烦了,毕竟店铺没做出之前他预计的效果。他平时说在工厂信了,(他老爸来过几次工作室,问我龙在哪里,我就明白了)其实就是开始欺骗,很少来工作室,在外面干什么我也没办法说。毕竟我们都是合伙人。中国合伙人,记住千万不要和最好的朋友合伙开公司。爆款重新拍照给很专业的那个公司不错的,等了一周左右,
上面A自己决定找一家拍女装为主摄影师拍的,下面是我认同一直合作一家专业女鞋摄影店铺重新拍的。
10月中旬,开始从这堆产品测款,选款的时候因为是线下全国各地顾客订货量比较大的几款,产品价格也有差异,根据市场分析和对手分析,确定定价,最终确定两款,一款客单价(PU皮)低主打引流,一款客单价高(二层牛皮)一点搭配销售,两款都是属于互补类型。主推款推广点击率1%左右,策略全国包邮,每笔订单有礼物,定价89产品性价比高。随着市场流量升高,10月底,爆款潜质凸显,最开始每天100测款,1%多点点击率,ppc0.7元,推广流量150左右,转化率3-4%左右,测试4-6单,每单毛利30,推广成交利润维持住推广成本运作。月底开始200,11月初300,400增加推广流量,推广流量从开始占比升高到后期稳定一定比例。10月底开始督促A备大货,爆款货不够,经常开始缺码,A答应一周左右出大货。结果很多货都是全国其他客户,只要缺码就可以顺便拿来,但是一旦一批一批发出去,货就不是自己的了,一周之后告知原材料一直缺货。导致自己那批货一直缺货。最后经过和厂长沟通1111前必须搞到货。推广继续适当看三天在适当加大,虽然大促前前几天转化率有所下降,收藏还是刷刷的增加。我对此数据表示满意,我觉得我有信心做爆款。结果不出所料,大促前龙还是搞到一批货(比预期少了点,总比没有好),厂长说话算数毕竟和厂长协商一下(老板有权利决定工厂货源和资源配置),结果如我所料,1110开始销量明天增加很多,因为详情描述1111我们不降价,因为一直是低价,抢到先发货,拒绝爆仓。1110当天推广放开测试数据,为了就是做好1111当天预算,凌晨开始疯狂,A,我,客服都是半夜2点左右睡觉,接客打包清点货物。那一晚上很累很难忘但是很快乐。
数据保存三个月,所以看不到了,不过1111当天销售额留下了,也算一个心路里程碑。
当天ppc稍高,三款,没有加大力度,真后悔,主要当天忙的,忘记实时关注这一块数据。
爆款死在供应链,再次败走麦城,心灰意冷,决定重新再来
兴奋之后就是忙碌不停的工作,12清点库存,发现缺货很大一部分,接下来几天我一边催龙迅速出大货,一边和客服做售后服务,我很清楚,这接下来的一周,决定爆款爆发的力度。顾客很着急,我们很心急,每天来点货,之前说好的预备一周库存也没有实现,没货,缺码,售后,导致持续转化率走下坡路,逐渐发现爆款没有太大希望,最后店铺基本维持一直盈利水平,但是不高,评价和服务,DRS因为缺货,发货迟让爆款死在货源供应链。让我再次败走麦城,心灰意冷,一个人奋斗力不从心,觉得供应链原来在爆款中角色直接决定你是否可以持续做强做大这块蛋糕。
我没有死在半路上,只是悬在悬崖,没办法前进,也没有路可回,要对淘宝顾客负责到底。再次,让我想到了淘宝的搜索规则,提高顾客的购物体验为中心。你做到了吗?我没有,所以我失败了。这个中心意义深远。
大半年时间我和朋友在自己的努力和坚持下,网店生意有起起伏,以上就是我和朋友开店失败的经历总结原因和经验分享。
曾经我们每天要关注直通车的几个关键词数据:产品创意丶账户和关键词关键词的展现量,点击量,点击单价,质量得分,转化率,访客数,销售额,ROI……为什么别人店铺可以做的那么好?因为我们没有做好充足的准备,没有一个好团队,每个人各自负责自己岗位,基础工作必须扎实,没做好可以重新来,但是千万不要错过时间节点,每次都错过,那就不能怪自己运气,怪自己没有把握好。
这里劝那些想做淘宝的人,先去学会如何适应电商无线大趋势,做好pc店铺转型无线店铺并存的思维,努力工作和朋友互相分享,获得经验,做足准备,遇到合适的人,聊得来再组团,整理好行囊,再去创业吧!
如果你对淘宝创业感兴趣,并且对淘宝的运营框架还不理解,欢迎私信交流,我会邀请你加入我们的“千人电商交流社群”,让你在电商这条路,能够少走一点点弯路,哪怕只是一点点。
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不请自来。
兄弟,你说淘宝成功经验,可能不多,但是我的失败经验,给你讲24小时不带重样的。
1、14年第一次接触淘宝,那个时候朋友圈火了一个产品,叫柠檬杯,那个时候淘宝很多数据还是免费的,在淘宝上一搜,100多块钱,打开阿里巴巴一看,我去,成本18块钱?搞!
扒了竞争对手的详情页,主图,自己写写标题,找十来个朋友补单,然后每天能卖个1、2单。信心大增,继续补单,开始一天能出个5、6单了。
做了一个多星期,发现另外一个产品利润比较高:榨油机。立刻转去做榨油机,把柠檬杯扔下了,顺口跟几个同事说了下,结果榨油机因为市场教育程度不够,最后草草收场,反而几个同事听了我的话去操作柠檬杯,赚了不少。
这次的失败,让我意识到:什么叫千鸟在林不如一鸟在手。鸡蛋不能放在一个篮子里,当你发现一个新项目或者好机会的时候,你最应该做的事情不是立刻冲上去测试,而是先确保自己原有的能给自己带来现金流的项目稳定情况下,再谋发展。
2、15年的时候,有幸和一个做淘宝的朋友学习了几天,因为在深圳,电子产品货源足够多,所以转型开始做移动电源、手机壳。
当时候的套路非常简单,市场价5、60的产品,标价9.9,补单开直通车,流量哗哗的进来,产品又便宜,9.9,还包邮,所以转化极高。但是呢,我们不发货。
很快,订单冲破100单了,涨价,涨到19.9;继续不发货
200单,涨价,涨到29.9,继续不发货
300单、400单。。。
到400单的时候,涨到了49.9,开始真实发货了,一天4、50单
不过这个项目也只是坚持了几个月,后来也是以失败告终。
为什么会失败呢,综合来说有几个点吧。
①我那个朋友给我的产品供货价太高,他给别人的供货价是25左右,但是给我的供货价是40,所以涨价到39.9他让我可以发货了我没发,导致太多订单后面一直申请退款或者差评,结果链接死掉了,但是我从来没有怨过他,也是感谢带我走上这条路,毕竟这个项目我还是赚了一些钱了。
②产品品质。说实话,我感觉电子行业的水太深了,因为当时候我们采购的充电宝成本大概也就十几块钱,PCBA板、聚合物电池等等都用的是最差的。标着是2W毫安,但是实际上,也就是4000左右,然后算上损耗,真正能供给手机的也就2000左右。很多人感觉2w毫安,给手机充一次电就没了?扯淡吧。但是我们会有专门的话术去解(忽)释(悠),然后一直拖,拖到客户自动确认收货,然后就没有然后了,最多给个差评,但是C店的差评大家都知道的,你不回评,那是14天厚才能被人看到的,所以我们就吃这个时间差,一天50-100单,14天也有1000多单了,而且即使有差评,我们的价格也是比同行低很多的,还是会有大把的人去买,等真的发现慢慢慢慢没人买了,下架,重启一个新链接就是了,一个链接起来的时间最多也就5天左右而已。
③盗图。这个应该是最最核心的问题,我的宝贝主图,用的是别人的主图,自己修改了下文字,当我一天做到50单的时候,有人直接投诉我盗图,所要1W块钱,我当时候不愿意给,找了一个申诉,给500块钱。申诉确实申诉回来了,但是对方继续投诉,来来回回几次,申诉的人也不愿意接了,那个时候我想妥协了,但是可能是因为被投诉太多,宝贝降权,从一天50单,降到一天10来单,我就放弃了。然后看着我那几个朋友一天100单200单的发,心里滴血啊~~~
这次的失败,让我意识到:虽然流量为王,你能搞到流量你就牛逼,就是一坨SHI你都能卖出高价,但离开产品谈营销,就像太监谈高潮。你的技术再牛逼,你的产品垃圾,最终还是会从天上掉到地上摔死,所以后面再选产品我都会把产品放在第一位,做好产品,再谈好技术
3.充电宝项目失败后,一个朋友拉我去做微商,让我负责流量操盘,我就放弃了淘宝的项目去公司上班了,平时也会关注下有什么好的产品能在淘宝上卖的
还真的被我发现了一些,比如说脱毛膏。
虽然那个时候我还没有上过很多的淘宝培训课程,但是也隐隐约约的明白,一个关键词,搜索量很高,在线宝贝数很少,那这个宝贝就有很大的空间可以操作。
于是,上阿里巴巴买了4、5家的货,拿样看货,但是看了货以后这项目我就放弃了,因为我发现这些脱毛膏产品太垃圾了,广州货,你们懂的,全是仿品,味道刺鼻而且没有任何效果。
虽然店铺名称是深圳的,但是发货地全是深圳,做阿里巴巴的人应该明白,这就是一帮玩阿里巴巴店群的。
说实话,这次失败收货倒不大,因为还没算开始,只能说这个让我更加深刻的意识到,自己要做好产品。
4.对了,忘记了,在做柠檬杯之后,我的同事又发现了一个市场,叫做360WiFi,那个时候的数据极其变态,一天几万的搜索量,但是在线宝贝数只有8。可能很多人会质疑我忽悠,但是当时候的数据确实如此,因为那个宝贝是360官方推出的,但是那个时候360只有少量的货,而且淘宝也没有官方旗舰店。
那个时候我们的做法就是,不管了,先上,宝贝上架,一单不刷,一天几十单的出,但是发不出去啊,怎么办?找工厂。深圳广州什么不多,就电子厂多。留一个人当客服,安抚下单的客户,其他人动用各种关系,找电子厂,看谁家能做方案。好不容易找到一家能做的,结果出货时间要将近半个月,那也要做啊,紧赶慢赶出了一批货,所有人都在打包,卧室里的件多的人都插不进脚。
为什么这个项目失败了呢?
找的工厂不对,出货时间太久,客户等不及好多申请退款,同时其他工厂出货的速度比我们更快,抢在我们牵头,导致大部分流量被竞争对手拿走。然后更多的淘宝店主跟进,开始打价格战,而我们当时候是直接给钱再让他们做的,没办法换厂家,导致失败
这次的失败,让我意识到,你的产品不仅要好,你的供应链也要足够的强,否则你能卖的动,但是出不了货,也是白忙活,所以后期我无论是和别人合作,还是帮别人代操作都要问清楚,他们的货源是否可控,是否能够支撑住爆款的出货速度。
5.在脱毛膏之后,我开始上瘾了,疯狂的去买数据分析数据。那个时候我找几个朋友开通了不同类目的生意参谋后台,每天一个类目一个类目的去分析,还真的被我分析出了几个不错的产品:泰国去黑头
这个产品,属于泰国的一种小玩意,涂在鼻子上,用特殊的纸敷上然后撕掉,据说可以拔掉黑头。
在阿里巴巴进了几家的货,找到了一个代购的,自己拍主图,搞详情然后刷单,上车。
那个时候,虽然懂刷单,但是不懂开直通车,花了2W块钱报名了一个人的弟子班,然后请教他开车,按照他的方法,开车。第一天300,第二天直接700块。
那个时候,啥也不懂,他也跟你说为什么这么做,反正就是按照我说的做,也确实能出单,一天4、50单,但是我一算,还是亏的,一天烧几百块钱有点心慌,就停掉不做了。
回到现在,我想想,其实当时候那个项目有很多地方是可以优化的。
一来,当时他教我的方法就是开黑车,补点击补转化,第三天直接低于市场平均价卡首条。
二来,虽然说一天几百块钱的烧,但是实际上我去核算成本,一天真正花出去的钱就只有100多这样子,我完全撑得住,不过自己被直通车那么多消耗吓到了,就放弃了。
三来,这个产品我追求效果,所以拿的是真货,最好的质量,自己的成本比那些卖假货或者半真半假掺着卖的贵好多。利润率撑不住,就放弃了。
这次的失败让我意识到。
①黑车开不得,很容易翻车。
②做任何项目,你不会财务核算,就是死路一条,有多少小卖家浑浑噩噩做一年,感觉赚钱了,年底发现,咦?我钱呢?我算了下,虽然我有700多花费,但是我有900块钱的产出,去掉成本,还有600块钱左右的利润,这么以算我真的就只亏了100块钱,只要我撑住,后面真的是捡钱。
③所谓一分钱难死英雄汉,做低客单价的产品,1块钱的成本增幅你都会被搞死,没有利润你玩个P?所以后面我基本上就不操作低客单价的产品了。
做淘宝那么多年,有成功过有失败过,这也是为什么虽然后期我自己做项目赚的还不错,仍然要疯狂的接代操作,因为我发现,淘宝始终在变,不同的类目有不同的玩法,只有你操作过的类目越多,成功案例越多,你才越能知道你会遇到哪些坑,你才能总结出一些在变化之中不变的东西,看透本质,你才能在某个行业玩的风生水起。
先写到这里吧,后面如果还有失败的案例,我会继续更新,也会附上自己的收获和心得。
感谢各位,拜谢~~~
再见了您~~~~
2019-1-30更新
emmmm,貌似大家对我有什么误会?好多人私信我
我分享失败的经验并不代表我一直失败啊,所谓失败是成功他妈。熬了几年也该我熬出头了,哈哈哈哈哈
现在自己有一个小项目稳定在操作,同时也有跟别人合作做店铺,现在的情况,我挺满意的
无图无真相,上图
上面是一个天猫店,一个月100来万,下面是个小C,一个月40来万。一样的产品,不得不感叹:天猫毕竟是亲儿子!!
2019-2-22更新
我是动到某些人的蛋糕了吗?一直好好的突然提示我违规?
emmm……
呸,臭不要脸的……
深耕电商15年,现在C店天猫加起来有30多个,年销售过亿。期间,掉过很多坑,最后全都爬出来了。
失败是成功之母,这话一点没错。见得多了,套路就熟了,现在我新起一个百万店铺,只需要一个月。
公众号:zhenyesheng888 15年电商运营经验
这个运营没多久的店铺,现在年利润已经过百万。
接下来就分享分享,希望能给大家点启发~~~
1、盲目追求好看,差点死了
你们随手打开淘宝搜“海参”,大概是这个感觉的。
(我这还是挑的稍微好看一点的....)
说实话有点辣眼睛,有点90年代椰风挡不住和电线杆小广告的影子。
但就是这些辣眼的店铺,我可以很明确的告诉你,
随便拉一个出来,单月收入能顶十个基层公务员一年工资的总和。
对了,把店铺做成这low样绝对和设计审美没有任何关系。
因为海参的受众群体就喜欢这个感觉。
你做个低调、轻奢、有质量的店铺它就是不卖货不赚钱。
这个店铺是我的,比上面那些差别挺大的吧,而且这还是两次往丑里修改之后的结果。
之前的版本找不到了,反正很洋气,很别致。
这个店铺新起的时候,和我之前起其他店铺的时候一模一样,
所有操作和运营也都是我自己一手去做,
但是呢,真的是硬撑了一个月,一笔真实销量都没有,
我去查了下后台数据,单天的到访量最高时有500多,但是一个咨询的都没有。
于是重新调整排版,修改文案内容,更改主图和配图,一直改到现在这个样,
才勉强从死亡边缘给拉回来,就改了这么多版也远不如其他几个店铺做的好。
这两张图,是不是0销量的更好看,卖不出去有毛用。
所以,做淘宝,不要相信经验,不要相信审美,买数据魔方,各种分析,有时候费时费力费钱还一点用没有。
最好的办法,就是找销量好的借鉴,参照着做一个自己的版本出来,
top前10的店铺就是最好的数据分析,销量多最能说明产品受众的喜好,
都TM开卷考试了,连这都不行,那些个数据魔方和数据分析你能搞明白吗?
2、盲目向上,亏了
成功看的是结果,方法并不重要。
一亿=一亿,十个一千万同样=一亿。
我最开始就是没有搞明白这件事,所以走了点弯路。
2013年我注册了第一个天猫 御参岛旗舰店 当年2000万
2014年,我加大投入,努力上升单店营业额,业绩达到3000万,但一算账,还不如2000万赚的多。
这时候开始想明白,想赚更多的钱,可以选择直线上升,也可以选择横向发展。
2015年,我注册了7个天猫 每个天猫1000多万,整体过亿 (有唯品会)
2018年,7个天猫,10几个小c,整体还是个把亿,利润倍增。
跟我用时期的同行死了一片,没死的现在也基本都处于严重下滑状态,只有我们崛起了。靠的就是横向发展。
3、盲目走量,崩了
我开始做淘宝的时候,不是卖海参,而是选的一个基数很大的类目:服装,以围巾和眼镜为主,每天的发货量特别特别大,多的时候一天就有几千单的出货,利润一单几毛钱,每天累死累活的,度秒如年。
曾经还脑子一热做过一段时间零食,鱿鱼丝,鱿鱼什么的。至今想起来都是噩梦~~~~~~
一天1000-2000单,直接累残仓库,辞职2人~短期内招到的新人极度混乱~~ 仓库也对不上,还老发错货,供应商断流~最可怕的是包装。我印象中7万个起印刷~开了2个月,崩盘。
累计亏损20万+,走量被撑死的案例。
我以前还了解过冬虫夏草,一公斤15万左右,记得当年有个品牌叫极草5x..一瓶5万多,折合每公斤100来万。我第一感觉傻逼才会买,结果是这个品牌一年做50个亿..
后来我看了极草,定位,年净收入2000万以上人群。我瞬间明白了,不是东西贵...自己穷而已。
所以,一定要考虑利润。同样的运营,你卖几百件不如人家一件赚的多,这生意还做它干吗?
做淘宝,只要你选对了类目,选对了产品,选对了方向,成功只是个结果而已。
8个天猫老板,万平实体工厂.连续创业者.录了一堆创业相关的视频,发在公众号里了,搜公众号:电商海参哥
有一个非常惨痛的教训,导致我至少损失几千万。
也是我后面坚定信心,做工厂的核心原因。
不要卖破烂
千万不要卖破烂
卖高利润,高品质的产品
十五年电商经验总结,最牛逼的生意就是回头客生意。
回答这个问题绰绰有余,8个天猫,利润过百小c店一堆。
这是我的一个小c店,做了三个月,现在每个月利润几万,百分之50次月回头客。
尼玛我都爽爆了..
懒的打字,我上个视频。
1.为什么卖破烂, 我们都损失了什么。
https://www.zhihu.com/video/10786439971608125442.补充,睡后收入
https://www.zhihu.com/video/1078644096620576768大家好!
我是司空。
在做淘宝的时候,我们或多或少都会经历一些教训和一些坑位,如何去避免这些坑位呢?
我时常和一些新手卖家、有经验的老卖家聊过这样的一些问题:
一:选品
很多新手卖家在选择产品的时候,只看自己喜不喜欢,喜欢就拿到淘宝店上去卖,其他的一概不顾。这种操作会出现什么问题呢?
首先,我要告诉各位,整个市场里面,不是任何一个产品都可以得到市场和每一个买家喜欢的。而淘宝在决定给那一个产品流量的前提,就是看这个产品是不是买家和市场都喜欢的。
如果说,你作为一个淘宝卖家,随便找一个产品就开始去卖,那么这个产品做不起来的概率是99.9%以上。
所以,作为一个淘宝卖家一定不能凭借自己的爱好去选择产品,一定要以数据形式去选择产品。
二:获取流量方式
产品刚上架的时候,是没有任何流量的,怎么获取流量呢?无外乎两种方式:
1、补单;
2、开直通车。但是这个方式,于新手卖家来讲,意义是不大的。
所以新手卖家只能选择“补单”。不过很多卖家在最初可能是知道补单是为了获取流量,可是当补了很久过后,渐渐就不知道补单具体为了什么了?
我告诉各位,一是为了“补单”而补单,二是为了获取流量,而这也是最终的目的
三:搜索流量
在获取搜索流量的时候,关键中的关键就在于关键词。而这些关键词从哪儿来呢?
产品标题里面。
而用关键词在做补单的时候,一定要牢记3点:
1、标题要做好;
2、不能什么关键词都去做。一定要筛选出那些在市场上表现非常好的关键词;或者是去分析一下竞争对手经常获取流量的关键词是什么样的关键词。然后在做补单的时候,重点做这些关键词就可以了。而这操作后,你会发现搜索流量在慢慢上涨。
3、补单做了一段时间,没有任何效果很正常。为什么这么去讲?
设想一下:如果说淘宝在确定给一个产品流量的前提要求是,这个产品必须要有100个销量。而这个产品只有20个、30个。那么在这个时候,没有任何效果是很正常的,因为这个产品的销量没有达到淘宝给的标准,而淘宝自然不会给产品任何流量效果。
所以,要记住,当开始在做补单的时候,就要做好长期补单的准备。
四:坚持
大部分新手卖家淘宝店做不起来的根本原因就在于坚持。
很多新手卖家觉得:我开淘宝店,一天做一小时、半小时就可以了;或者三天做一个小时、五天做一个小时,其实不应该是这样的。
于新手卖家而言,无论是上班族,还是一些其他的在校大学生,亦或是兼职人员,我的建议都是每天一定要抽出一点时间,半个小时也好、一个小时也好,都必须去做这个事。
不仅要做到如此,还要知道任何的事情都是开头难。
于新手卖家而言,获取流量之前的那一段时间是最艰难的。因为产品在前期是没有任何流量的。如果在这最艰难的时候,新手卖家没有扛过去,那么后期自然就不会有任何故事了。若新手卖家扛过了这一步,那么在产品数据跑起来的时候,就特别顺心顺手。
“三天打鱼,两天晒网”的道理,不用我说明,各位应该都明白吧!
所以,当选择了开淘宝店的时候,就要有持之以恒的决心。
本次的解析,到这就里就结束了,感谢大家的阅读。
淘宝创业初期或多或少都会遇到一些问题,
如果有什么疑问或补充的,欢迎留言评论或私信交流,
如果本次解析对你有所帮助,请点个赞,因为你的点赞是我持续更新的动力!
十几年前,马云爸爸告诉我们:你想赚钱么,来淘宝吧!于是,年轻的小微创业者们不断的被“一夜暴富”的故事打着鸡血,然后义无反顾的投入到淘宝大军当中,一如2010年时的我。彼时的我刚刚从一个三本院校大学毕业,不甘心“电话营销”人员的苦逼工作,觉得自己是个被埋没的天才,天生就是个创业的料儿,就是因为没有资源、没有本钱。
太特么的感谢马云爸爸了,给了我一次重生的机会。一晃,9年过去了,昨天晚上,又跟几个电商大咖在马路牙子上一边撸串啤酒,一边吹着牛逼,回忆着这几年的淘宝生涯。觉得有必要总结一下,让更多的后进入者能有所启发。
说是法则,实际上更多的是我对淘宝这个江湖的感悟,这个江湖充斥着各种明面上的规则和看不见的潜规则。
法则1:有好货源就已经成功了60%
对的,这一点儿不夸张,特残酷,又特现实。说实话,我第一次做淘宝的时候,就占了好货源的便宜。当时我陕西的一个大学同学,家里是做绞股蓝茶,因为他们家附近都是做这种茶的,各方面配套都很完善,我就跟他合作整。那时候在淘宝上他们当地的人卖绞股蓝茶的人几乎没有,所以我们有非常强大的货源优势。
在10年的时候,淘宝还是很粗狂式的玩儿法,十二字真诀:刷销量、直通车、上活动、打爆款。完全的新店,只用了一个月,基本稳定在每天50——100单,销售额在3000——5000之间,那对于当时的我们来讲,巨款!庆幸,当时我们并没有贸然进入女装等竞争激烈的行业,因为按照我们当时拥有的资源、掌握的运营技术,就不会有我们当时积累的自信心了。好景不长,等到11年年底的时候,我同学所在的村子做绞股蓝茶的人一下子多出来很多,我们的机会就少了,于是我们就开始转型。
法则2:有一种干货技巧叫别人的技巧
七天螺旋、下架时间卡位、直通车质量得分迅速上十分、标题写作技巧……,太多的干货都很牛,也确实能够成功,但是你发现:你用的时候,却失去了魔力!这也是为什么有部分的电商培训被骂的原因所在。类目不同、店铺的基础不同、人员配备不同、执行力不同、所掌握的资源不同……,这一切的一切都决定了,干货只能是别人的干货。所以,在这里,非常慎重的提醒各位朋友:不管是谁的干货,你最需要的关注其实是思路。千万不要随便就套到自己的店铺上。
法则3:一点投入没有想做好淘宝?做梦吧!
其实,在我们做的时候,就基本已经不太可能把商品上传就能有生意了。其实你只需要想一个简单的问题就可以了:淘宝作为一个平台,肯定是要赚钱的,淘宝的钱从哪里来,肯定是从广告费啊。你需要流量变现,淘宝也需要流量变现。
所以,你看看淘宝、天猫的调整,你会发现,给你的免费流量越来越少(当然,这也跟流量的碎片化分配是有关系的),因为越来越多的流量,淘宝是希望让他变现的。比如这里:
曾经的豆腐块,前年的时候已经悄然的变成了“掌柜热卖”(直通车车位),这可是最好的位置。可
以预见,这种原来属于免费的位置,现在开始做成付费的,将会越来越多。所以,想做好淘宝,不投入,天难了!
法则4:最好不要无证驾驶(直通车)
很多车神,也有很多令人炫目的车技,比如知乎上,你每天都可以看到大量的直通车的帖子。我们暂时先不用考核:你开直通车能不能赚钱,因为开过的都知道,赚钱并不容易,需要很高的车技,需要非常好的产品。我们先说说大家都非常关系的一个问题:开直通车到底能不能拉升宝贝的自然搜索权重。
你先来想一个问题:在自然搜索流量上,淘宝会优先把什么样的宝贝推荐给消费者?很简单,一定是最容易成交的宝贝,转化好的、人气高的等等。好了,你去开车,如果你车技不行,结果导致你的转化率特别的低,投入产出比很低,搜索引擎会怎么想:我擦,这2B,花钱买的流量,都这么差,给他的免费流量不就浪费了么?那你觉得还会给你么?相反,如果你的投入产出比很好,是在拉升这个宝贝的权重,自然搜索排名自然会提升。
所以,包括开车会不会拉升宝贝排名、报活动的销量有没有用、淘宝客会不会拉升权重,等等这些问题以后不要问了,因为最终有么有效果并不取决于你干没干,而是取决于你干的怎么样。所以,我朋友问我的时候,我一般都会很直白的告诉他:你车技好么?不好就先去学,慢慢练,慎重!
法则5:上架、第一周、第一个月决定生死
这是三个关键的时间节点。大多数小微创业者玩儿淘宝的时候就跟我当时做淘宝是一样的:先上架,期待,没生意,着急,急病乱投医,修改,继续没生意,继续修改……。我当时如果不是因为搞了好货源,可能也跟大家一样了。
你要注意个关键的地方:每天在淘宝上有大量的新品、新店出现,搜索引擎对每一个新品、新店都要有考核,但是考核可不是无限的考核,考核是一定有考核期的,过了考核期,如果你表现很差,那么抱歉,除非你以后脱胎换骨,否则想要逆袭,就太难了。
首先是上架。大家都想想,有多少人准备干淘宝的时候,雄心壮志,然后就急吼吼的上架商品,坐等生意,但是大部分会失望。好的开始是成功的一半,做了这么多年淘宝,涉及了7个类目了,失败过,也牛逼过,我发现一个超级关键的问题:上架之初的优化,很大程度上也许会决定你的生死。包括写一个最适合你竞争的标题,好的视觉呈现、好的首图,类目属性的优化等等。
然后是第一周。没别的,我前前后后做了7个店,总结的一点就是:第一周无论你怎么整,破零、转化的指标、客单价的指标、螺旋上升,真的都非常的关键。
第一个月。这主要是对新店来讲,第一个月是关键期,如果第一个月表现的不好,那么后期再想上来,会比较难。
法则6:好的视觉呈现绝对不能省
我们要承认,在淘宝上,确实存在着装修很垃圾,但是卖的很爆的产品,但是你觉得你会是那个凤毛麟角么?电商购物,只能靠视觉,这必须承认。尤其是刚开的店,人家一看你的装修:没有风格、破破烂烂,没有看下去的欲望,那我凭什么要买你的东西。除非你的产品很有优势,否则基本就是关店走人了。
但是这里面要注意一个观点:并不是说好的视觉呈现就一定是装修最华丽的,最好的,适合你的店铺的特点才是最好的。比如你卖很低客单价的产品,小零食、小饰品等等,可是非要把店铺装修的、详情页设计的跟个五星级酒店一样,这就是没有必要的。
法则7:别触碰淘宝的底线
人在屋檐下,不得不低头。淘宝也是一个“法治社会”,会有各种各样的规定,不要去触碰这些。尤
其是从14年开始,如果你有意或者无意的触碰了淘宝的规则,违规了,然后被扣费了、被投诉了、被处罚了,那么你看吧,你的流量掉的就跟庐山瀑布似的,哗哗的,你的眼泪也会跟着哗哗的。尽量别去挑战搜索引擎的耐性、也尽量不要去碰运气。换宝贝、SKU作弊、疯狂刷单等等。
法则8:选快递的时候尽量别光为了便宜那块八毛的
我们在14年的时候,换了一个快递公司,真特么的便宜(具体是哪个就不说了,说多了都是泪),比我们以前的快递每单可以便宜1——2块钱,我们当时一天可以发四五百票,这样一个月下来能有两三万块钱的成本下降!
但是第一个月结束,噩梦就来了。快递的态度不好,弄丢的,弄破的,速度慢的,各种投诉,各种差评,店铺的综合质量得分哗哗的下降,自然搜索权重哗哗的下降,一个月结束后,我们每天的订单下降到了一天一两百单,直到我们换了快递公司,用了将近半年的时间才缓过来。
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个电商圈子,想学习电商运营的小伙伴,可以来这里学习,私信“圈子”拉你进,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
一壶茶,一个下午,我把这个问题下的所有回答都看完了。
除了眼睛发晕外,还总结了一份“淘宝避坑图鉴”
总结图如下,详细解答和解决办法看正文,节约时间的朋友不容错过!
所有答案看完后,发现答主们大多是淘宝店主(或者曾经是淘宝店主),少部分是运营专员。所以回答汇总不仅包括运营淘宝的失败教训,还有与淘宝相关的创业心得、经营理念、人员管理、产品挑选和面对天灾人祸的经验教训。其中失败教训被提及最多的是产品挑选和盗图问题。
一、 失败教训之产品挑选
为什么淘宝店铺要卖这个东西?
1. 通过调研发现某产品有商机
2. 刚好碰上了
3. 刚好朋友/同学有货源
4. 一件代发/品牌分销不操心
以上4类,除了一件代发/品牌经销,都有做大的店主。为什么一件代发/品牌分销做不大?
首先一件代发大家的货源都一样,店里上的产品都和别人相似,最后就是谁价格低谁卖的多,想做长久不可能,学生党上学做做玩还可以。另外一件代发包装都是固定的,不能给自己店铺引流。
自己不囤货的品牌分销也失败了,答主SisPola和合伙人本来觉得不用囤货,不存在货源的风险,结果反而因为这点做不下去了。因为无法及时掌握产品库存量,她们的店铺可能才上架,畅销款没几天就断货。最后买家流失,评价也不好,而且代发时有发错货,或推迟发货的情况。
大多数回答中做淘宝是刚好碰上了或者刚好朋友/同学有货源,自己又有想法要去尝试就开店了。这种类型在淘宝早期,碰到还不错或者没什么人卖的产品都赚钱了。在10年的时候,淘宝还是很粗狂式的玩儿法,十二字真诀:刷销量、直通车、上活动、打爆款。
最后一种,通过调研发现某产品有商机的答主们在这之前也是尝试了好多产品,最后在不断的失败和尝试中掌握这项技能。如果可以直接掌握这个技能或者在较少的失败后掌握,我们做淘宝也会更有方向,算是一个很好的开始。
以上4类人兜兜转转后都回到产品本身上,也就是大家说的好货源。不好的货流量再牛逼也不长久,即使卖到高价,也如答主登楼独听雨说的一样“离开产品谈营销,就像太监谈高潮”。
有好产品、好货源才会有回头客,回头客多了,复购率也就高了,高复购率可以让你坐着吃到死,有一种收房租的快感。电商只是一个销售渠道,用产品坑客户是活不久的。
另外几个注意点:
1. 注意商标授权,避免罚款。即使是同一个主体,但是商标不同,没有授权也会被罚款
2. 产品类型确定好后不要短时间频繁更换,尤其是运营推广还没完全生效的时候就退出
3. 拥有线上、线下品牌的需要注意平衡,市场常见的处理方式有两种:①这个品牌在网络上面另外做一盘货;②另外做一个新品牌,用它线下的货。
4. 面对新机会或者产品项目的时候,不要股脑的完全投进新项目,应该保持现有优势项目的同时去尝试新机会
二、 失败教训之运营
运营事项杂且每日都需要操作,回答中提及的方面有违规操作、供应链管理、物流问题、不熟悉淘宝玩法、店铺装修/产品包装、资金流转、战略性亏损、活动、客服服务差、代运营。
淘宝运营工作大家可以看知乎的这个问题
淘宝运营每天做些什么工作?从回答提及的频率依次往下吸取教训,首先是供应链管理。供应链管理包括需求、计划、订单交付、供应、回流五个方面,答主们常会在备货上翻车。
为了喜迎双十一,吭哧吭哧备了10万的货,结果只卖了个零头。或者是推广、运营成功打造爆品,就等着大干一笔,结果生产催到飞起也跟不上订单量。钱就放在面前,你还挣不到,那个挠心啊!
供应链直接决定你是否可以持续做强做大这块蛋糕,尤其表现在爆款上。所以无论是和别人合作,还是帮别人代操作都要问清楚,他们的货源是否可控,是否能够支撑住爆款的出货速度。
物流问题被提到很多次,有人不计较,哪家快递找上门来就用哪家,根本没有对比几家后订合作,其实分地区发不同快递可以有效降低快递成本。另一类人相反过于比较节俭,导致贪便宜增加运送时间和包裹完整度,增加投诉和差评。有一位答主因为物流问题花了半年多才缓过来。
关于店铺装修和产品包装好的视觉效果比较重要,这各方面最容易踩坑的就是盗图。盗图一时爽,被查悔一生。答主一粒味精卖童鞋的时候,因为盗图导致主打爆品流产,虽然用钱解决了事情,但是最终还是耽误产品黄金爆款时期。
剩下就是不熟悉淘宝玩法、活动做不好、客服服务差和资金流转、战略性亏损。这些呢,各有各的表现,共性就是人员配备不够专业或者不足。
代运营问题给个建议就好,没什么资源的新店铺就不要请代运营了。因为有真才实学有实力非常厉害:挑选条件好,一般同时操作不超过5家,要的提成比较高。普罗大众的代运营可能会把店铺盘黄。
最后强调就是不要触犯淘宝的底线。比如疯狂刷单、偷税漏税、开黑车、SKU作弊、换宝贝,被淘宝限流后只能静静听别人淘宝后台的“叮咚“声。
三、 失败教训之人员管理
人员管理提到的问题主要是:
1. 人员配置少,压力大,离职,缺人手
2. 产品利润低,量大,人员压力大,离职,缺人手
3. 未满足人员收入与投入需求,离职,缺人手
4. 管理不当,结私抱团离职,离职,缺人手
5. “you can you up ”的恶性团队环境,离职,缺人手
6. 老板“放手和接手”的度在哪里?,离职,缺人手
如果团队比较小,参与人员或技术、资金参与,那么大家需要确定要走的方向,并坚定不移的朝一个方向走。如果一讨论就“各回各家,各找各妈”且不求同存异的话就赶紧解散,彼此不要浪费时间。如果大家只是家里钱多,单纯来试错,那当我说废话。
团队比较大,需要一定的体系来规范公司的良性发展,同时需要思考未来的去向。要解决人员管理方面的问题,那要说的就多了。怕后面几项说不完,点到为止。
四、 失败教训之创业心得
纯干货丢出,例子我就不举了,都是各位答主的人生经历。
1. 经验与准备不充足:资金能力、技术能力、思维能力
2. 合伙人选择不当:能力不足、临时散伙、人品不佳
3. 经营创意点分享作死了自己的店铺:保持竞争优势
4. 团队不和谐
5. 市场调查不足
总的来说选人要有慧眼,不能因为我跟你关系好就一起做淘宝,即使最后不是各分东西,彼此回忆这段经历也需要一段时间来消化。我们和熟人一起做淘宝更多的是基于彼此的资源和方向点,确定一起合作就要求同存异,往一处使力。
关于个人本身,主要是能力和资金方面。这个也不好说要达到一个什么固有的指标才可以做。钱多做大店铺,钱少就做小店铺,主要是想明白方向和实现路径。不尝试永远没有开始!
五、 失败教训之经营理念
这点虽然比较理论,但其实答主们强调的还蛮多!好几个答主虽然蹭上了淘宝早期的红利,赚了几十万,但也没有走长远,不过现在依然是淘宝人,只不过换了一种产品继续赚钱。
归结大家提到的几点:
1. 盲目自信:以为是战略性亏损,实际上是拿钱打水漂。比如运营界神话之一:直通车200万卖3单(真实性有待考证)。也有的太放不开,不敢投,舍不得钱开直通车。如果你会财务核算就不会这么被动。
2. 不作为:早期占尽红利,以为一直这样就可以正正日上,面对直通车、淘客等都是第一时间排斥。
3. 生活不自律:有一位答主因为赚了钱,夜生活太潇洒,白天起不来,经营管理都下降了,很直观的收益也降了。虽然是个别例子,但引以为戒,不要短时间盈利就沾沾自喜,错过好时机。
4. 玻璃心:不要几个差评就打倒你。Em……这个其实也很极端
5. 不与时俱进:淘宝不停更新玩法,社群电商、短视频电商小红书、拼多多等新平台的出现都在要求我们与时俱进。即使短期不进入新平台,也要观察动向,结合需要,随时进场。
6. 坚持与学习:哪行哪业都需要不断学习才可以一直迎风招展
六、 失败教训之天灾人祸
这点是答主杠精提到的,天灾人祸这种事情,不碰到就好,一碰到就是暴击,尤其是中小型店铺。天灾预料不到,人祸可以通过日常规范运营和检查机制配合来规避。
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最近刚碰到的一个特殊案例,特殊到老大也是碰到问题之后,才知道原因,做了一回事后诸葛。这跟老大一惯的事先知道可能出的问题,并进行及时干预的路线有很大的不同,并且要不是出问题的话,压根想不到会出问题。
这个案例是怎样的呢?客户的产品优惠券后的价格,严重低于市场均价,并且让同行恶意举报然后淘宝检测,之后让其下架做调整,扰乱市场行情。
老大常说的宝贝定价一般跟同行宝贝价格基本持平,可以略微高于或低于同行价格,但不要高太多或低太多,因为高太多了你自己难做,低太多了容易让别人集中起来打击你。
然,客户的价格明显不符合这一原则,因此老大刚开始操作的时候,压根没往这方面去想,因为价格方面默认我们是不需要关心的,虽说有时候是会提醒客户卖高价以保证自身的利润,但那毕竟不是我们的义务不是?因此更多的时候是客户卖什么价格我们就卖什么价格,不会过多的过问的,除非刚好聊到。
所以友情提醒,你的价格一定不要低于别人太多,这样你自己也有钱赚,别人也懒得搞你,毕竟别人跟你也没仇没怨的,也没那么多心思来搞你。否则的话,别人是会群起而攻之的,因为你活着别人就赚不到钱的话,别人是无论如何都会想着趁你还不够强大的时候把你搞死的。
PS:价格不是主要因素,因此价格高太多有高太多的做法,天下没有卖不出去的宝贝,只有卖不出去宝贝的人。不过价格高于市场预期太多的话,就意味着你需要更多的宣传成本投入,因此一般建议与同行基本持平就行。但那并不是说高很多就真的做不了哦,高价有高价的做法!
我来分享下关于电商培训和代运营的坑吧。
可能很多朋友对代运营和电商培训的套路不是特别了解,下面我就帮大家解释一下,然后如果有讲的不对的地方还请各位补充和改正,谢谢
首先说代运营
现在代运营做的人太多了,自己开过几天淘宝店铺就敢去帮别人代运营,真的是坑的不行不行的。
代运营的套路
1、高价收费保证销量:这种的代运营公司一般收费是几万到十几万不等,一般都是给画一个大饼让你买单,然后给你承诺多少销量,然后签合同,做不到退款。看似没有任何问题,如果你相信了,那么你就上钩了。他们的套路一般是这样的,一般是你可以分期付款,分半年或者一年,假如他给你保证500w销售额,可能做了11个月只做了2w,或者做了6个月只做了2w,这个时候你肯定不相信他剩下的时间能给你做出,这时候你自己就会终止合作,由于没有到1年的时间,所以你交的钱根据合同规定是不退换的。你可能会说我就豁出去了,跟他耗1年的时间,那你就错了,他们一般会让你做一下亏本的活动,或者是亏本做直通车,钻展这类的付费推广,逼着你自己退出,你要不按他们的要求做,那他们也有话语权,就是合同规定要按我们的运营计划推广。这种的一般都是无量商家,100%是坑人的。他们会给你很多的假的案例,可以给你看后台之类的,现在这个很容易就办到,他们也不需要接很多的店铺,假如1年收12w的那家,他一年搞10家这样的店铺就可以赚120w了,所以选择代运营一定要考虑清楚。
2、第二种就是按基础费用+提成:这种代运营公司一般还是比较靠谱的,最起码他们是靠本事吃饭。当然也不排除坑爹的个别公司,他们收费一般是几千到几万,然后再加3-5个点的抽成,但是这种一般存在一个问题就是如果你的产品比较难做,竞争比较大而且你又不肯投钱来做这个事情,那他们就会把你放弃掉,最终你还是花了钱也浪费了时间。
3、第三种就是第一个月或者前两个月收一定费用,后面只收提成的这种,这种一般都是做美工的,他们对运营没有概念,跟他们合作后可能图片帮你做的还可以,一般都是套模板,然后就是每天让你做付费推广,他们不会考虑给你做多久,长期合作之类的,一般都是一锤子买卖,做完一个月就没有下文了。他们要的就是多接店铺,可能一个人操作几十上百个店铺,一般是淘宝居多,而且很多人想通过淘宝来付款觉得安全。
4、第四种就是纯提成模式的代运营:很多小卖家尤其是做分销的这种小卖家,感觉这种模式很好,不用花钱还能有人帮忙运营店铺。那你就错了,这种代运营上架可能本身就不是做代运营的,他们往往做的都是一些小店铺或者是新店铺,新店铺没基础销量是不是要刷单,他们会帮你刷单,每单有佣金吧对不对,新店铺需要上产品做美工把,也是要收钱的。所以说这个是最坑的,就是抓的这种贪便宜的心理。他们一般手里会有成千上万家店铺,如果一家店铺平均每天赚10元钱,那他手里如果有1000家店铺,那他一天就有1w块的收入,一年就是300多万,比你苦逼开个小店牛逼的很,是不是。(PS:现在代运营公司刷单是犯法的)
代运营一般都是这样一般模式,随着竞争越来越大,和小卖家的各种无理要求都逐渐的做的价格越来越低,服务质量也越来越差了。那如果要选择代运营公司希望各位卖家擦亮眼睛,找到称心如意公司。
大多数选择代运营的卖家的人群和想法:
传统厂家和经销商:想把店铺做起来,需要专业的团队,花钱没关系,希望代运营能保证销量;没有一家代运营公司敢说什么店铺什么产品都能推起来,敢这样说的基本都是骗子公司。
代销分销的小卖家:产品是一件代发的,外包出去,自己什么都不敢,躺着就能赚钱的白日梦;这种小卖家,我建议还是待家里继续做做梦好了。
自己经营遇到瓶颈的卖家:这种我是建议可以找代运营合作的,可以利用运营公司的资源,或淘客 或阿里巴巴 或微商等等资源;对突破现阶段的瓶颈还是有很大帮助的。
下面我们再来讲一下做电商培训的机构的套路。
所有的电商运营培训机构,都是拿免费的试听课程,或者某些伪干货软文来忽悠你。等你真正付费成了vip以后,你就会知道讲的都是垃圾。他们只有试听课是有点技术的,付款后就垃圾了。选择这种vip的同学一般都是被免费课程忽悠的人,都想学习之后能有什么黑科技。天上是不会掉馅饼的,希望广大同学们一定要留心。
最后说句,其实我本人现在就在代运营公司工作,写这段文字已经得罪很多同行了;但是现在代运营行业现在太杂太乱了,希望这篇文章能对各平台的卖家有帮助。