案例分析丨“黄码”不“慌”，以“毅”抗“疫”

近期，奥密克戎变异毒株在我国吉林、上海、山东、福建、陕西、浙江、江苏、江西、安徽等数十个省市迅速传播，疫情形势严峻。对于人口居住密度大、流动性强、人员组成复杂的高校而言，疫情给高校整体的安全稳定带来了较大的挑战，同时对高校思想政治教育工作也提出了更高的要求。一、案例综述初春三月乍暖还寒，新一轮疫情在江西省迅速传播。3月13日，南昌市出现首例新冠肺炎病例。3月16日，江西师范大学全面实行“非必要不出校”，实施闭环管理。3月22日，南昌市全范围开展突发新冠肺炎疫情在社会层面的“清零行动”，为配合“清零行动”南昌市高新区要求：严格落实预检分诊和首诊负责制，实施发热患者闭环管理，新冠核酸检测结果出来之前必须留观。未设置发热门诊(发热诊室)的医疗机构一律不得接诊有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等 10 大疑似新冠肺炎感染症状的患者，应及时闭环转诊至发热门诊就诊。4月6日晚上12点，小高同学来电报告自己体温异常，发烧到38度，头晕乏力，并且已经在校医院就诊。校医院得知其发热症状后开具转院单，同时安排救护车就近送至校外南昌大学第一附属医院发热门诊就医，小高的健康码由绿码变成黄码，当时小高在电话中表现得比较慌乱，情绪比较激动，面对突如其来的“黄码”不知所措，紧张焦虑。二、案例分析（一）案例定性本案例属于突发个体事件。按照防疫要求，对于存在风险隐患的“黄码”学生需及时上报属地疫情防控办公室，实行“3＋2”闭环管理，即居家体温监测3天，并提供2次核酸检测阴性结果报告。同时，“黄码”不仅使小高同学的出行受到限制，还给其带来了恐慌和焦虑的情绪，使其在生活学习上均受到一定程度的影响。因此，该案例还涉及到心理健康教育，属于复合型辅导员工作案例。（二）案例思路1.“应机立断”：迅速做好“黄码”防疫监控工作。疫情之下，突发发热事件，必须引起高度重视，对于“黄码”学生要第一时间按照学校疫情防控工作方案与应急预案要求，将情况及时反馈给学院相关部门，并对发热学生进行闭环管理，做好后续跟踪和服务工作。2.“追根溯源”：倒查防疫台账，做好流调准备。查阅学生近期的上课情况、考试情况以及与外班外专业学生的互动情况，为流调做好提供详实数据的准备。3.“春风化雨”：做好“重点人群”和“全部人群”的心理健康教育工作。重视发热学生小高的日常服务和心理疏导工作，持续性进行关怀、疏导，做好心灵抚慰，同时，扩大工作外延，对全年级学生强化防疫期间的心理疏导。4.“点面结合”：面向全体学生宣讲防疫政策。在班级中做好正向引导，通过线上班会等形式，解读防疫政策，强调防疫要求，让学生在遇到“变黄”“变红”时不慌乱，做到“心中有数，实施有度”。5.“循光而行”：坚定学生抗疫信心和决心。以身边涌现的“逆行者”“志愿者”的先进事迹、感人场景勉励小高，增强小高战“疫”必胜的信心，鼓舞学生肩负起疫情防控的责任，以“不负青春，不负韶华”的坚定信念，勇敢践行青春担当。三、案例实施（一）做好闭环管理一是全程指导学生离校。在“非必要不出校”的闭环管理之下，学生无法直接离校就诊，需按照相关要求和程序做好审批工作。辅导员接到小高来电后，第一时间向学院分管领导报告，迅速通过“离校小程序”报备小高的详细情况，办理线上离校流程。第一时间赶到现场陪伴小高，仔细了解小高的身体不适情况，陪同他坐学院“爱心专车”到校外医院发热急诊就医，全程除了必要的就诊接触外不与其他人员进行接触，以降低风险隐患。二是全程陪护学生就医。当晚陪同小高在校外医院做核酸检测，等待4小时后，核酸检测结果为阴性。由于小高健康码已经转变为黄码，行动受到限制，拿药取药需由辅导员代劳，因此，辅导员成为临时“护士”，帮助小高量体温、挂号拿药。随后，辅导员陪同小高坐“爱心专车”回到学校，并提前联系好校医院，为小高预留床位，安排入住。想学生之所想，急学生之所急。考虑到小高临时入住校医院，缺少基本生活用品。因此，辅导员及时联系小高的室友，让室友提前整理小高的基本洗漱用品，将小高在校医院安顿好之后，辅导员迅速到寝室取回其相关洗漱用品。（二）长效追踪服务一是追踪小高的监控情况，做好数据监测。与小高保持联系，向小高详细解释属地“黄码”的防疫要求和解码条件，叮嘱小高居家监测期间每日主动汇报晨、午体温和核酸检测结果和截图。二是完善小高的防疫台账，做好流调摸排。倒查防疫台账，详细了解小高的近14天的行动轨迹，重点了解他是否去过风险区、是否存在与密接者轨迹重合的可能性、是否有外出离校的报备痕迹。经过一系列痕迹倒查发现，小高自学校闭环管理以来未曾离开过学校，初步研判引发小高发热的原因是普通流感风寒。三是解决小高的后顾之忧，做好日常服务。辅导员开具上课请教条并主动向任课教师说明小高的特殊情况，安排班级学习委员，通过上课录屏或直播的形式，让小高在居家监测期间参与线上学习。常常与小高保持联系，关心他在居家监测期间的饮食起居适应情况，了解其生活需求，及时送去生活物资。（三）心理健康教育一是以“艺”抗疫，缓解小高的心理压力。通过文学作品、电影等文艺产品丰富小高的居家监测生活，缓解小高的焦虑恐慌情绪。辅导员为小高送去他感兴趣的文学作品，鼓励他在监测期间沉淀自我，读书“充电”；为小高推荐几部有教育意义的经典电影，分享电影资源，如《狙击手》、《长津湖》、《八佰》等正能量红色励志影片，让小高在居家观影中感悟到勇敢抗战精神，坚定战“疫”决心。二是转型“主播”，增强与小高的“陪伴感”。为缓解疫情给小高和其他学生带来的焦躁情绪，通过直播形式，开展辅导员战“疫”云上特别活动，组织云上KTV、云上英语角、云上辩论赛、心情spa、烦恼漂流瓶、情绪广场等系列活动，丰富小高的居寝生活，缓解学生战“疫”焦虑，增强辅导员在学生群体当中的“存在感”“陪伴感”。（四）坚定战“疫”决心一是抓好主题教育。精心备课，认真策划，结合文科学科特色，召开“疫情无情党有情 社会主义是靠山”主题班会，深入解读“战疫中的制度机理”、“战疫中的中国之治”、“战疫中的江西行动”、“战疫中的师大力量”四个方面，力争开展一场有高度、有深度、有温度的精品主题班会，教育广大学生从疫情防控中理性认识中国共产党领导和中国特色社会主义制度的优越性，引导学生坚定抗疫信心。图为辅导员召开战“疫”主题班会二是防疫工作层层压实。辅导员认真梳理防疫期间的学生行为“负面清单”和“正面清单”，讲清“9不要”的原因所在，让学生知其然并知其所以然。为每间学生寝室配发温度计、消毒水、口罩等防疫物资，叮嘱学生养成每日测温、消杀的习惯，提醒学生进出戴口罩，领回快递时及时洗手并消杀快递，保持寝室通风和清洁整齐。并且落实“人盯人”网格化防疫要求，建构以楼栋、楼层、寝室为基础单位的防疫网络，组建以助导员为栋长、班委为层长、寝室长为小组长的“网格员”防疫队伍，并召开“网格员”线上培训会议，将“人盯人”的管理与服务延伸到疫情防控的“最后一公里”，让学生干部在疫情防控责任区全力配合辅导员做好各类排查、核酸检测、信息反馈等工作。图为辅导员整理的防疫期间“负面清单”和“正面清单”三、案例成效（一）“黄码”学生“平稳过渡”。小高遵从医嘱服药后第二天体温恢复正常，并按照防疫要求落实核酸检测和体温报告，通过相关流程申诉解除“黄码”，解除监控，从校医院搬离，顺利回到寝室。并且“黄码”期间，心情平稳愉悦，上课未受影响。（二）疫情防控工作“滴水不漏”。小高同学熟知防疫政策和要求，居家检测期间学生未出现任何违反防疫要求的行为。核酸检测全员做到“应检尽检”，小高同学按要求在校医院单独采样核酸检测，并收集结果截图，做到了无遗漏、无风险。防疫台账做到“事无巨细”。清晰掌握了小高及其他学生返校情况、疫苗接种、核酸检测、外出流动、居家检测、集中隔离、所处中高风险地区、省外异动、离校去向、体温监测等有关数据台账，落实了“细、准、全、新”的要求，做到底数清、情况明。（三）理想信念教育“润物无声”。小高从亲历“黄码”之中，感悟到疫情防控的“师大力量”，感受到辅导员的关心关怀，激发了小高坚定勇担疫情防控的“青年志向”。解码后主动报名参与防疫志愿工作，并形成“涟漪效应”，辐射带动了一批冲锋在前，英勇奉献的“逆行英雄”。四、案例启示（一）坚持“三因三循”。思想政治教育工作者做到“因事而化、因时而进、因势而新”。面对突如其来的疫情给学生日常学习生活带来的巨大转变，思想政治教育工作者应以“新思维”解决“新矛盾”、“新角度”发现“新问题”、“新方法”解决“新困难”，在遵循思想政治工作规律、教书育人规律、学生成长规律的基础之上，充分发挥主观能动性，结合时代要求和变化，及时创新思想政治教育的方式方法，推进思想政治教育走深走实。（二）坚持“三气”教育。党的十九届六中全会通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》中指出：“今天，中国人民更加自信、自立、自强，极大增强了志气、骨气、底气。”高校思政工作应牢牢把握“为党育人、为国育才”的责任使命，紧紧围绕培育堪当民族复兴大任的新时代经世致用人才这一目标追求，让青年学生在战“疫”中受教育、受鼓舞、受启发，认识到战“疫”背后所表现出的强大综合国力，厚植家国情怀，增强做中国人的志气、骨气、底气。结语：习近平总书记指出：“中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起。”。疾风知劲草，烈火炼真金。这场战“疫”，携子之手，一道并行，光明在路上，更在不远的前方。即使“绿码”变“黄码”，仍无需畏惧，要坚信以“毅”抗疫终会胜利。头顶八千里风云，手挽九万顷波浪，且看当代青年历经磨难傲然耸立，皆因有钢筋铁骨铸就不屈的脊梁！

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