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广州最大的a货服装市场在哪里LV、范思哲、爱马仕最新旗舰店 顶奢也玩“心机”?爱马仕因“配货潜规则”遭集体诉讼_销售_铂金

发布时间:2024-03-31 10:01:02  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【

广州最大的a货服装市场在哪里LV、范思哲、爱马仕最新旗舰店 顶奢也玩“心机”?爱马仕因“配货潜规则”遭集体诉讼_销售_铂金

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LV、范思哲、爱马仕最新旗舰店 顶奢也玩“心机”?爱马仕因“配货潜规则”遭集体诉讼_销售_铂金 

LV、范思哲、爱马仕最新旗舰店

奢侈品牌旗舰店的设计不仅需要契合品牌的调性,打造奢雅时尚又具备品牌特征的艺术化商业空间,同时也需要吸人眼球以达到引导人流的商业目的。

设计,本身就是将艺术和商业高度融合的产物。今天给大家分享一组范思哲、LV和爱马仕的最新旗舰店设计,艺术介入顶奢品牌旗舰店设计的实力之作。

-01-

范思哲巴黎圣安娜旗舰店

设计师:Gwenael Nicolas, Curiosity

2021年2月

范思哲(Versace)在巴黎圣安娜(Rue SaintHonoré)街开设了一家新旗舰店,该店由Gwenael Nicolas, Curiosity设计。新的店铺概念体现了范思哲(Versace)创造时尚的远见艺术,该空间成为了范思哲(Versace)DNA表达的画布。

1978年在意大利横空出世,以蛇妖美杜莎为精神象征的顶奢品牌范思哲,数十年如一日,以鲜明的设计风格,活跃于香水、鞋子、包包、酒店等各个领域,不断扩大自己的时尚王国。

范思哲门店展架

着迷于顶级设计师格温内尔·尼古拉斯作品的人,总会知道一个无形的真理:最纯粹的“范思哲式奢华”永远不会在冰冷的屏幕上,而只在实体店,等人们一探究竟甚至驻足良久。

作为范思哲的老搭档,尼古拉斯为其在多地设计了旗舰店。这些店铺中,金色总是必不可少,以展现华丽、奢贵的品牌调性。最新出炉的巴黎范思哲店,给了人们一个惊喜:金色依旧在空间中活跃,却不再是主角。

门店为四层结构,分别用于配饰、女装时装店、高级时装沙龙和男装精选店。大理石和黄铜制成的旋转楼梯纵向贯穿店铺。

这盏采用巴洛克风格的标志性吊灯由玻璃大师Vistosi用实心玻璃制作而成,,引导着顾客在店内穿梭。玻璃的反射和折射带来了永恒的美丽和卓越的神奇效果。

令人惊讶的是,空间使用了非常原始的材料色调:选用白色和灰色的大理石,不同图案的沟槽墙是对詹尼·范思哲住宅的回忆,以一种中性的方式重新诠释。

竖条纹、天然纹理在白色空间彼此配合,强调永恒质感,金色在其中游走,弥漫奢华气息。

该店运用了特有的现代艺术品,美杜莎浮雕与金色花纹在墙面上共舞,巴洛克风格独有的美呼之欲出。经典和现代抽象艺术之间的对话构成了完整的设计理念。

-02-

LV东京银座旗舰店翻新

设计师:青木淳, 彼得·马里诺(Peter Marino)

2021.3.29正式开业

3 月 29 日,路易威登(Louis Vuitton)在东京银座的“新”旗舰店正式开业。其实此前门店也经历过翻新,且近两次翻新,建筑外观都由品牌御用设计师青木淳操刀。

全新外立面的设计灵感来自临东京湾摇曳的水面波浪,双曲面玻璃之下的二向色膜,映衬出对周边环境扭曲而虚幻的趣味反射,让建筑焕发出金属铜亮面的光泽。在散发出独特魅力之余,又与城市融为一体,成为街角一道超现代的风景线。

店铺共有 7 层,双层挑高的玻璃大门沿着街角弯曲开放,从橱窗和室内都可以看到灵动的大型水母装饰。

焕彩的水母与外立面完美呼应。

室内设计同样由 LV 的老搭档彼得·马里诺(Peter Marino)负责,店内延续了水的元素,用木材、玻璃打造出的曲线之美。首先不得不提到店铺内的旋转楼梯设计,橡木搭配玻璃营造出轻盈的质感。

墙面上的线条如同波光倒映其上,十分契合水的主题。

Marcel Wanders 设计 Venezia 吊灯

零售空间选用不争不抢的木质材料与素雅的地毯、家具营造,让产品得以在素雅的空间中充分彰显设计美感。

蓝色海洋主题的快闪空间让人如同置身于水族馆内,印有 LV 经典花纹的水母成为视觉的焦点。

2楼浅木色的地板搭配大量带有曲线的家具,呈现出灵动而又柔美的观感,空间中自然弥漫出美学韵味。

店铺中多处可以看到路易·威登Objets Nomades系列,这是LV与国际知名设计师合作的旅行风格家具系列,突破皮革工艺的界限,展现品牌对精巧工艺和当代美学创新的追求。

3楼则是女鞋的专属楼层,空间的陈列融个性、艺术于一体,低饱和度的黄色与红色家具兼具美感与功能性,体现出女性俏丽、优雅的一面。

4楼为男士时装配件区域,在家具的选择上会更硬朗一些。天花板的灯带设计很好地与空间的转角相结合,让异性的转角空间更富设计美感。

旗舰店内还呈现了不少日本艺术家和设计师的作品,以及一些备受瞩目的独家商品。由川久保玲设计的「Bag With Holes」是本店独家出售的包袋。▽

6楼设有 VIP 沙龙区,7 楼则是 Le Café V 咖啡馆和 LV 全球首家巧克力店 Le Chocolat V。

贵宾沙龙区陈设了不少艺术家作品,每个区域都选择了不同款式的沙发、茶几、地毯组合,粉橘色、黄色的沙发搭配艺术感十足的茶几,共同创造出轻松高雅的休息区域。

而 Le Café V继续与大厨 Yosuke Suga 合作,作为 LV 的第二家咖啡店依旧十分精致,白色的纸张点缀着天花板,配合蓝色的沙发,延续了水的元素。

-03-

Hermès东京旗舰店

设计机构:RDAI建筑事务所

总部位于巴黎的RDAI建筑事务所是Hermès的长期合作伙伴,在全球范围内设计了大部分商店。RDAI也重新设计了这些建筑,将立面包裹在一条引人注目的铜色不锈钢竹林中。一进入商店,顾客就会在地板上看到一个ex-Libris的标志,这是该品牌所有门店都有的标志。

进一步进入商店,各个部分展开,每个部分展示Hermès的“广泛的奢侈品收藏”。优雅而受欢迎,可以看到定制的浅色樱桃木家具和配套的墙板,而珠宝和小型皮革制品部分则以深色竹子为背景,并与水磨石和马赛克瓷砖地板搭配使用。

当代艺术家Fran?ois Houtin和Shoryu Honda展出的艺术品提高了购物体验。

作为一家真正的旗舰店,在一楼出售的商品种类繁多,包括丝巾、手袋、小皮具、配饰、鞋子、香水和马术用品,在二楼则提供女装和男装的全套产品。

来源 | 全球奢侈地产

发布于:陕西


顶奢也玩“心机”?爱马仕因“配货潜规则”遭集体诉讼_销售_铂金

原标题:顶奢也玩“心机”?爱马仕因“配货潜规则”遭集体诉讼

“有‘足够购买记录’的客户才能购买铂金包(Birkin)”“这是强迫消费者购买附属产品的一种方式”……3月21日,法国奢侈品牌爱马仕被曝出因涉嫌“配货潜规则”而在美国遭遇集体诉讼。当地消费者认为,爱马仕商品的销售与其他商品的购买“捆绑”在一起,违反了美国相关法律。

图片来源:爱马仕官网

该事件迅速引发广泛关注。《每日经济新闻》记者采访了解到,爱马仕的“配货潜规则”也同样存在于中国市场,目前的配货比在1∶到1∶2之间。即,如果想买到某一款10万元的爱马仕包,就得先购买万元到20万元的其他爱马仕商品。这让不少中国“养马人”直呼“伤不起”,今年初,有消费者砸140多万元“配货”,结果因为“配货”比其他人少,最终也没能买到心仪的包。

消费了140多万元还买不到,爱马仕的“配货”规则究竟是怎样的?《每日经济新闻》记者以消费者身份致电爱马仕,相关工作人员称:“我们没有‘配货’这一说法。”

作为奢侈品行业的顶级品牌,爱马仕财务数据亮眼。2023年,爱马仕经常性营业收入高达亿欧元,同比增长20%。这背后有没有“配货潜规则”的功劳?此次“集体诉讼”也引发了公众对奢侈品行业销售模式的关注。爱马仕将继续坚持这一策略,还是会做出调整以平息消费者的不满?

受够了配货,美国“贵妇”告了爱马仕

近日,两位美国消费者对爱马仕提起集体诉讼。原告指控爱马仕将铂金包与其他服饰、配饰捆绑销售的方式,违反了美国相关法律。

《每日经济新闻》记者查询诉讼文件了解到,原告表示,消费者不能走进一家爱马仕零售店直接挑选购买铂金包,通常情况下,只有那些被认为有资格购买铂金包的消费者才会被带到VIP私人房间里展示铂金包。至于能买到哪款铂金包,想要什么风格、尺寸、颜色、皮革等,更不是消费者能说了算的。

“爱马仕的销售人员只向那些有足够购买历史的消费者提供铂金包。”上述诉讼文件显示,也就是说,为了取得购买铂金包的“资格”,消费者得先买足爱马仕的“辅助产品”。原告认为,爱马仕的销售人员按小时计酬,并且能根据销售额获取佣金。“销售人员的佣金率根据销售产品的类型而有所不同——销售爱马仕的鞋子、围巾、珠宝、家居用品的佣金为3%;销售除铂金包以外的其他爱马仕手提包佣金为;而销售铂金包则不获得任何佣金。”

图片来源:每经记者 孔泽思 摄(资料图)

为了获得购买铂金包的“入场券”,上述一位原告花费了数万美元购买爱马仕的“辅助产品”。“因为被告知‘特色包’将提供给‘一直支持我们业务的客户’”,原告理解为她还需要在辅助产品上花费更多,才能买到爱马仕铂金包。结果,买了很多配饰的她,最终也未能如愿取得铂金包的购买权。

无独有偶,在中国也有类似事件。今年1月,据中央广播电视总台经济之声《环球新财讯》报道,浙江宁波的消费者杜女士向媒体反映,她本想在当地爱马仕门店购买一款包袋,但店员表示,想要买包,就得先“配货”。为此,杜女士花了140多万元购买了包括项链、杯子、碟子、衣服、腰带等在内的若干爱马仕品牌商品,但店员还是声称“无货”,拒绝卖给她想要的包款。“杜女士说,她配完货后,门店经理却说,我就不给你包,你能拿我怎么样?”

对于这种“配货”的做法,爱马仕方面断然否认。3月21日,《每日经济新闻》记者致电爱马仕官网的公开电话,接听电话的工作人员表示:“我们是没有配货这一说法的,只要商品在店铺内有可销售库存,您是可以正常进行选购的。”

“除了配货,还得和柜姐搞好关系”

事实上,多位消费者均向《每日经济新闻》记者表示,“配货”是爱马仕的“潜规则”,即顾客想买一款经典包,必须先购买一定金额的其他商品。“铂金包是肯定需要配货的,herbag不用配货,‘菜篮子’以前不用配货,现在也要配货了。”萧萧(化名)说。

为了买到心仪的铂金包,萧萧在销售那里买了很多“零零碎碎”又价格不菲的“边角料”,比如爱马仕的杯子、被子等。因为铂金包是稀缺资源,产量有限,一直紧俏,所以爱马仕销售人员的销售额越高,他们能拿到的爱马仕热门包的份额也才越多。

至于“配货”的额度,更是一个猜不透的游戏。主播郭惠妮曾在社交媒体上吐槽:“柜姐不明讲你要配多少,她就一直说‘再买一点、再买一点’。我都已经买到那个包包价格倍的产品了,她还要我再买……配货的水已经深到大家就是撒钱比赛……我朋友为了买那只几十万元的包,几个月之内花了两百万元‘配货’,但最后连包的影子都没见到。”

“除了配货,还得跟你的销售‘搞好关系’。最好是和她有一些私交,有时候一起吃饭,再时不时送她一些小礼物。”萧萧说。

其实,很多消费者对爱马仕的“配货制度”颇有微词。比如郭惠妮和萧萧,作为爱马仕“老主顾”的她们,都觉得配货是一个疯狂又无聊的游戏。“配货真的挺烦的。买普通皮的铂金包已经这么折腾了,更不要说买稀有皮的,配货的钱花出去了,还得等到‘天荒地老’。”萧萧说,“一开始你在那个圈子里,别人都有,你会想我也得有。而且铂金包也确实很保值,但后来会觉得何必呢,不就是一只包吗,有必要吗?”

电商平台上的二手铂金包

“配货确实发生在爱马仕的稀缺产品上,配货比也不尽相同,有高有低,但基本在一倍以上。如果低于一倍,即使店员暗示顾客配货,客户也基本可以不配货获得该产品。”奢侈品研究专家周婷告诉《每日经济新闻》记者,“消费者痛恨‘配货制’很正常,我甚至觉得早就应该有起诉了。消费者应该被尊重,也必须被尊重,配货是对消费者最大的不尊重。”

被屡屡吐槽的配货游戏何以一直存在?

既然引来众多消费者的吐槽,爱马仕的这套“配货”游戏为何还能玩下去?

一位消费行业人士向《每日经济新闻》记者指出,“配货”是品牌展示稀缺性的一种手段。据他观察,一些忠实消费者对这种“隐形门槛”也乐在其中。“比如一位太太说,‘别看我这只稀有皮的铂金包只要200万元,但我配货就花了300万元’,你觉得她的吐槽潜台词里有没有炫耀?”

“站在塔尖的奢侈品牌通过长期经营,已经形成了一整套的叙事结构和话术,用强势和俯视的姿态面对顾客,并在这种心理结构中进一步巩固其品牌溢价。”知名品牌专家、瞻胜传播创始合伙人庞瑞在接受《每日经济新闻》记者采访时指出,此番爱马仕因“配货”遭遇诉讼反映出,在目前的经济环境下,高端奢侈品仍然是供不应求。

在周婷看来,稀缺性可以在一定程度上增加商品的客户价值,并提升客户消费的尊贵体验感。特别是当品牌有意进行“饥饿营销”的时候,这种价值感和体验感会更强。

爱马仕并未言明的“配货”策略,也助力了公司业绩。据爱马仕最新公布的2023财年的全年业绩,爱马仕营收同比增长16%至134亿欧元,按固定汇率计增长21%;净利润达43亿欧元,按固定汇率计同比增长28%。

记者注意到,相较于另外两大竞争对手,LV母公司LVMH集团2023年营收同比增长9%至862亿欧元,在有机基础上增长13%;Gucci母公司开云集团2023年营收同比下滑4%至196亿欧元,在可比基础上下滑2%;爱马仕的“顶奢”地位依旧牢固。

“作为全球第一奢侈品牌的爱马仕,已经成为消费者身份和地位的象征,这是它持续成功的核心原因。”周婷向记者分析认为,超强品牌力和基于饥饿营销的稀缺感,是爱马仕保持业绩强劲增长的核心。

律师:搭售行为维权举证较为困难

记者在某社交平台上搜索“爱马仕配货”词条后,出现了39万+篇笔记,这些爱马仕消费者自称为“养马人”。

“在我国购买爱马仕的人分两种,一种是真正的有钱人,已经绝对财富自由,他们认为自己就应该消费爱马仕,送礼也必须送爱马仕才能符合自己的身份,这些人是爱马仕消费的主体,占比爱马仕消费额的90%以上。另外一种是想让别人认为自己是有身份、有地位的人,他们在用爱马仕给自己贴标签,这些人是爱马仕消费额的补充贡献者。”周婷告诉记者,爱马仕核心消费者的消费力在逐步提高,对奢侈品消费贡献的占比也越来越大。

要客研究院数据显示,中国千分之三的高净值客户群体,贡献着超过82%的奢侈品消费额,并在逐步提升。

图片来源:爱马仕官网

想“养马”,就得不断地花钱“喂马”,中国“养马人”实力不容小觑。爱马仕财报显示,2023财年全年,除日本以外的亚洲地区(以中国市场为首)继续保持强劲增长,销售额按固定汇率计同比增长19%,地区所有国家的销售额均大幅增长。

图片来源:爱马仕2023年财报截图

“2023年,在天津、成都、无锡新开了3家爱马仕门店。”上述爱马仕相关工作人员告诉记者,截至目前,爱马仕在中国内地市场共计开设33家门店。

中国“养马人”也收获了爱马仕的高度青睐,在2023财年分析师会议上,爱马仕首席执行官(家族第六代传人)Axel Dumas提到,中国客户对于爱马仕有一种迷恋。

对爱马仕“又爱又恨”的中国消费者,虽然已对“配货潜规则”有诸多不满,但截至目前均止步于“吐槽”。“在文书数据库上,未发现在中国有消费者不满爱马仕或其他品牌‘配货’而提起诉讼的案例。”北京市隆安律师事务所上海分所高级合伙人付忠文在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。

在谈及市场上奢侈品的“配货”行为时,庞瑞向记者表示:“因为‘配货’这种情形,从来不存在白纸黑字的纸面合同,所以消费者要想举证维权应该也并不容易。品牌的这种销售行为,即使无法证明是欺骗,也足可以说明其心理优势、品牌姿态有多高。”

而在法律层面,也很难界定爱马仕等奢侈品需要“配货”才能买到指定商品的消费规则是否存在违法。付忠文表示,“实践中,消费者对于商家的搭售行为举证相对较为困难”。

随着事件的发酵,爱马仕是否会调整其销售策略,成为关注的焦点。对此,庞瑞认为,爱马仕等品牌的“配货”情况已存在多年,说明奢侈品在目前的供需关系、品牌溢价和法律法规情况下,已把所有链路走通,“‘配货’未来是否还会持续存在,取决于上述变量的强弱消涨”。

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