现在在淘宝论坛、百度知道等地方问关于淘宝封店和强行下架问题的人多了起来,淘宝封店和下架不会事先通知,也不一定说明具体什么原因。所以很多卖家在收到处罚通知后都不知道是什么原因造成的,他们到处发帖苦苦追问,血泪哭诉淘宝的不公,但是淘宝不相信眼泪。
我们总结了一些封店的情形,可参考一下,不一定代表淘宝官方实际的处罚运用。如果你遇到了被封店的情况,你对照一下看自己到底是哪儿出了问题。无交流不电商,交流学习热线:RF518123
1、信誉炒作
炒作信誉是淘宝官方严禁的行为,历来被施以最严厉的打击。它的系统可以查得到你一个号从哪登陆,买的哪个店的哪个商品,如果同一个IP地址登陆不同的淘宝旺旺号(小号)去买同一个卖家的东西,淘宝当然会发现,所以有的炒作卖家采取QQ群互刷的方法逃避IP被检测到的可能性,也有用ads1自动换IP的软件改变IP地址进行炒作,高仿一点的用代理的方式转换IP地址。
淘宝还能看到你自买自卖的时候修改价格的情况,有的卖家炒作实物,把200的东西改成6元,这样的价格改动会被淘宝判定为炒作嫌疑犯。普遍认为,修改价格低于原价50%的,淘宝会重点监控。
炒作信誉的特殊情况:有的卖家用自动刷信誉软件进行炒作,软件虽然可以自动换IP,自动清除缓存,但由于它的设置是固定的,比如一个号一次买六件东西,然后到评价页面一看,ID 号一排一排的相同,再瓜的人都能看出来是炒作的。所以软件炒信誉最容易被发现,这次淘宝封了那么多皇冠店,不出所料的话,应该大多数都是用软件刷的那种,毕竞太明显了。
2、虚假代理等于变相重复铺货
淘宝是不支持会员自己繁衍N个网店的,也就是所谓的网店复制模式不被淘宝允许。举个例子:比如你的货拿给我代理(这个我可能就是你自己找身份证另开的网店),我的店上架的都是你的产品,现在假如有他来给我买东西,我就通知你给他发货。淘宝会判断为变相重复铺货,是淘宝规则中规定的严重干扰网站正常交易的行为。
3、卖高仿品牌货或品牌假货
淘宝的机器每天都在自动检测,品牌货历来是重点检测对象,具体的判断机制不清楚,但是如果你卖什么阿迪达斯啊,耐克啊,诺基亚啊、欧莱雅啊等等,被机器判定为高仿和假货的可能性很大,如果你要卖,你最好先准备对自己有利的证据,以防被封店或强行下架后申诉。
4、支付宝使用率不足50%
支付宝使用率不足跟炒信誉其实是有很大关联的,卖家自买自卖都是用小号买,而且小号清一色采用网银付款的方式。支付宝的使用要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证,淘宝会记录为信用炒作。此外交易额跟交易笔数不能不成正比。
比如,卖电脑本的卖家成交额一般都应该在千元以上,而记录却只是几十元数百元,这时,淘宝系统也会判断为支付宝使用率不足50%。
5、关闭交易过多
关闭交易过多可能是自拍或者恶意拍造成的,自己拍了拍下不买,在淘宝会有记录,会给人造成这件商品热卖的假象,所以,如果你经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,那么淘宝会判你炒作。如果是恶意拍下不买,比如同行竞争对手要给你找点麻烦,你需要提供证据,比如:投诉拍下不买的旺旺号。
6、重复开店
有的卖家为了在多获得产品在倒计时展示位置曝光的机会,采取重复开店的方式增加成交几率,比如:同一个商品在甲店设的价格是1元,在乙店设为1.1元,丙店设为1.2元,上架下架时间几乎相同,这种情况下,就会出现甲乙丙三个店的货几乎同时展示在倒计时页面上,所以,买家在比价心理的驱使下可能被引导进入甲店购买。
淘宝判断重复开店的机制目前尚不清楚,对于重复开店的卖家来说,他们一.般是采取换IP的方式来逃避淘宝系统的监控。
7、商品价格超低
跟实际市场交易的情况相似,如果你低价销售商品,肯定会扰乱市场,同时还可能导致以低价为诱饵进行的网络诈骗犯罪,所以,给宝贝定价超低,以至于低于行业平均价,淘宝系统肯定会收拾这样的卖家。卖客淘客网在此提示各位卖家朋友:在淘宝做生意拼价格不是唯一出路!
8、在论坛贴子中发布广告信息
淘宝为净化社区环境,现在严禁广告帖,连发一个“到小店看看”也被当做广告帖,轻则扣银币删帖,重则封店7天。
9、商品名有禁用的词或字
禁用字词淘宝官方没有公布,不过在发布商品的时候,如果提示有禁用字词不能发布,可以查看后修改。
10、出售禁售品
淘宝的禁售品规则在不断完善,目前,淘宝对军品、域名注册域名备案以及食品保健品等有禁售令,详情这里就不多说了,大家可以自己搜索一下。
11、店内商品的名称、描述相近
淘宝系统是用关键词检测的,如果店内大多数商品名基本上相同,会被判定为重复铺货。这种情况多见于虚拟物品卖家,比如卖Q币的,-一个Q币一个商品,五个十个又是一件商品。
12、盗用他店图片被投诉
商品的图片水印是他店的,而且描述跟他店也差不多,一旦被举报,肯定要下架,这种情况一般是用网店复制软件弄出来的,跟虚假代理被打击的情况差不多。
13、虚拟转行做实体
有的店为了冲钻,先做虚拟积累信誉,然后转行卖实物,淘宝会被怀疑信誉误导买家。目前还不清楚淘宝检测的机制,不过估计被自愿者举报的可能性更大。
随着淘宝平台的发展,目前步入淘宝这个行业的人日益增加。在经过今年6.18洗礼后,有部分的商家在议论淘宝店群现在不好做了或不能做了。其实那些说淘宝店群做不起来或不能做的,都是没有把淘宝的规则搞懂的。无交流不电商,交流学习热线:RF518123